Junior Help Desk

1 settimana fa

Udine, Italia Eurosystem S.p.A. A tempo pieno

Eurosystem S.p.A. è una nota società nel campo dell’Information & Communication Technology, che nel 2022 è entrata a far parte del Gruppo internazionale Smart4Engineering, uno dei principali leader europei nel mercato della trasformazione digitale.

La sua storia inizia nel 1979 a Treviso e continua all’interno di un percorso evolutivo costantemente in crescita.

Si presenta sul mercato del Nord e Centro Italia con 8 sedi (Treviso, Bergamo, Bologna, Udine, Ferrara, Modena, Milano, Firenze), 160 professionisti interni e oltre 1300 clienti.

Ad oggi è diventata un Gruppo di più realtà specializzate che mira a garantire soluzioni in ambito Business Applications & Industria 4.0, Immersive Technologies, Cyber Security, Tech Solutions & Services.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di una risorsa Junior da inserire all'interno del nostro team di Service Desk.

La risorsa fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello ai nostri clienti, risolvendo le loro richieste sia da remoto che on site presso le loro sedi.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestire le richieste di assistenza técnica provenienti dai clienti attraverso i canali appropriati, assegnando le priorità di in TSM di incident e service request
- Risolvere i problemi tecnici di base in modo tempestivo e efficace, seguendo le procedure stabilite.
- Documentare accuratamente tutte le interazioni e le soluzioni fornite ai clienti.
- Collaborare con il team per identificare trend e problematiche ricorrenti al fine di migliorare i processi e i servizi offerti.
- Mantenere un elevato standard di professionalità e cortesia durante ogni interazione con i clienti.

**Requisiti**:

- Diploma tecnico o equivalente
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di risolvere problemi in modo rapido e efficiente.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Flessibilità nell'adattarsi a nuove situazioni e soluzioni.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle reti.

**Altre informazioni**:
**Risultati attesi**:
Gestione autonoma dei problemi complessi e che si contribuisca attivamente al successo del nostro team.

**Offriamo**:
Possibilità di Smart working

Crescita professionale

Formazione sui principali Vendor e possibilità di conseguire certificazioni

  • Help Desk Junior

    2 giorni fa

    Udine, Italia Easy Net Srl A tempo pieno

    Easy Net S.r.l. opera da più di 10 anni nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software. Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Udine, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, la gestione delle richieste di assistenza e la manutenzione dei sistemi informativi....

  • Help Desk Informatico

    5 giorni fa

    Udine, Italia JObros A tempo pieno

    **JObros**, divisione di ErgonGroup dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. **Posizione**: Selezioniamo per organico interno in ErgonGroup...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Udine, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK INFORMATICO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di diagnosticare e risolvere questi...

  • Impiegato Help Desk Informatico

    9 ore fa

    Udine, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico sita in zona Udine, ricerchiamo: n°1 IMPIEGATO HELP DESK INFORMATICO Requisiti: - diploma ad indirizzo informatico o equivalenti; - competenze con Hardware e assemblaggio pc. - networking, LAN/WAN, switch, router, firewall; Orario: tra le 6 e le 22 da lunedì a domenica su turnazioni (2...

  • Impiegato Help Desk Informatico

    9 ore fa

    Udine, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico sita in zona Udine, ricerchiamo:_ - n°1 IMPIEGATO HELP DESK INFORMATICO_ - Requisiti:_ - _diploma ad indirizzo informatico o equivalenti;_ - _competenze con Hardware e assemblaggio pc._ - _networking, LAN/WAN, switch, router, firewall;_ - Orario: tra le 6 e le 22 da lunedì a domenica su...

  • Impiegato Help Desk Informatico

    2 giorni fa

    Udine, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico sita in zona Udine, ricerchiamo:_ - n°1 IMPIEGATO HELP DESK INFORMATICO_- Requisiti:_ - _diploma ad indirizzo informatico o equivalenti;_ - _competenze con Hardware e assemblaggio pc._ - _networking, LAN/WAN, switch, router, firewall;_ - Orario: tra le 6 e le 22 da lunedì a domenica su...

  • Impiegato Help Desk Informatico

    9 ore fa

    Udine, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico sita in zona Udine, ricerchiamo:_ - n°1 IMPIEGATO HELP DESK INFORMATICO_- Requisiti:_ - _diploma ad indirizzo informatico o equivalenti;_ - _competenze con Hardware e assemblaggio pc._ - _networking, LAN/WAN, switch, router, firewall;_ - Orario: _tra le 6 e le 22 da lunedì a _domenica_ su...

  • Id Oo

    1 settimana fa

    Udine, Italia CO ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR PERMANENT RECRUITMENT, per azienda cliente di Udine la figura di **HELP DESK**. La risorsa verrà inserita nel team IT e si occuperà principalmente di: supporto clienti e assistenza su hardware, software e reti. Requisiti: - Diploma in ambito informatico e/o simili; - Esperienza di almeno 3 anni nella mansione; - Capacità di individuare e risolvere...

  • Help Desk Técnico IT IT Support

    1 settimana fa

    Udine, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon **è il primo** Head Hunter **esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento **Information Technology**. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza...