Capo Ricevimento

**Hotel Giorgetti Orange - Cerchiamo un/a Capo Ricevimento per l’Estate 2025**

L’**Hotel Giorgetti Orange** è alla ricerca di un/a **Capo Ricevimento** per la stagione estiva 2025. Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione della reception, capace di coordinare il front office e garantire un servizio clienti impeccabile.

## **Cosa offriamo**:

- Vitto e alloggio inclusi
- Un ambiente professionale e dinamico, attento alla qualità del servizio
- Un ruolo di responsabilità con possibilità di crescita

## **Le tue responsabilità**:

- **Gestione del Front Office**: supervisionare le operazioni quotidiane della reception, incluse prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle chiavi e coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente
- **Servizio Clienti**: accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, risolvere eventuali problematiche e garantire un’esperienza di soggiorno impeccabile
- **Supervisione del Personale**: gestire il team della reception, organizzando turni, fornendo supporto operativo e monitorando le prestazioni per migliorare la qualità del servizio
- **Gestione del Gestionale**: assicurare la corretta registrazione delle prenotazioni, ottimizzare l’occupazione dell’hotel e massimizzare le tariffe
- **Controllo delle Finanze**: monitorare entrate e spese legate alla reception, garantendo la corretta registrazione delle transazioni e prevenendo perdite finanziarie
- **Mantenimento degli Standard**: assicurarsi che la reception sia sempre in ordine e che gli ospiti ricevano un servizio che superi le loro aspettative
- **Collaborazione Interdipartimentale**: lavorare a stretto contatto con il reparto housekeeping, il ristorante e la manutenzione per garantire un’esperienza fluida e impeccabile per gli ospiti

## **Chi cerchiamo**:

- Esperienza pregressa nel settore alberghiero, preferibilmente in ruoli di supervisione o gestione
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte predisposizione al servizio clienti
- Conoscenza approfondita dei sistemi di prenotazione e delle procedure di front office
- Ottima capacità di gestione del tempo e delle risorse per affrontare diverse attività contemporaneamente
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue sono un plus)
- Diploma di scuola superiore o equivalente; una laurea in gestione alberghiera è considerata un valore aggiunto

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi

Retribuzione: €2.000,00 - €2.600,00 al mese

Retribuzione supplementare:

- Bonus
- Piano incentivi

Domande di preselezione:

- Da una scala da zero a dieci, quanto pensi sia la tua abilità con sistemi informatici?

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- Reception: 5 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 01/05/2025