Reservation Manager

2 settimane fa

Treviso, Italia Umana spa A tempo pieno

**Umana S.p.A.**cerca per un’importante hotel in zona Treviso (TV) un **RESERVATION MANAGER.**

Ti occuperai della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione del personale e della pianificazione delle attività quotidiane. Sarai il punto di riferimento per il personale e per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai la responsabilità di mantenere alti standard di servizio, gestire le relazioni con i clienti e assicurare il rispetto delle normative in vigore.

Responsabilità:

- Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile dell'accettazione e della gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio efficiente e di alta qualità.
- Organizzazione del personale: coordinerai il personale, pianificando le attività quotidiane e assicurando il rispetto degli standard di servizio.
- Relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo eventuali reclami e assicurando la loro soddisfazione.
- Rispetto delle normative: avrai la responsabilità di assicurare il rispetto delle normative in vigore nel settore dell'hotellerie di lusso.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Competenze organizzative e di pianificazione
- Capacità di gestire il personale
- Competenze nel servizio al cliente
- Conoscenza delle normative del settore
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi

  • Reservation Supervisor

    4 settimane fa

    Treviso (TV), Italia San Clemente Palace Venice A tempo pieno

    RESERVATION SUPERVISOR San Clemente Palace Venice – This majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic structures, a 12th-century chapel, and nearly 6 hectares of ancient gardens offering breathtaking views of the city, along with 196...