Digital Consultant

5 giorni fa

Milano, Italia F2A SRL A tempo pieno

F2D, divisione di F2A e prima digital platform italiana dedicata all'offerta di servizi in outsourcing nelle aree HR e Amministrazione & Finanza rivolta a PMI e start-up, è alla ricerca di un Digital Consultant & Customer Care presso la nostra sede di Milano. Cerchiamo una persona che voglia confrontarsi con un ambiente dinamico e in continua evoluzione, che metta la qualità del servizio al primo posto e che abbia come obiettivo la propria crescita professionale. In F2D diamo fiducia ai nostri dipendenti, investiamo sulla loro formazione ed una figura con queste caratteristiche ha grandi possibilità di crescita.

QUALE ATTIVITA’ SVOLGERA’ IL DIGITAL CONSULTANT & CUSTOMER CARE?

Il Digital Consultant & Customer Care si occuperà di offrire a prospect e clienti un servizio di consulenza dedicata a 360° e opererà interagendo costantemente con tutto il team di F2D. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il proprio Supervisor al fine di garantire l’ottimizzazione dell’attività sulle quali verrà coinvolto.

In particolare, i focal points operativi saranno basati su:

- **Attività di sviluppo commerciale**:

- Lead-following dei contatti B2B acquisiti tramite i canali online (form su sito, richieste di appuntamento online, chat, whatsapp, ADV) tramite i principali partner (studi professionali e commercialisti) e durante eventi (fiere, presentazioni, ecc.)
- Invio di preventivi personalizzati sulla base dei servizi richiesti;
- **Attività di coordinamento e collaborazione con i team**:

- Comunicazione con i team “operativi” di ciascun nuovo cliente per poter avviare i servizi acquistati;
- Partecipazione a meeting settimanali per l’analisi delle criticità e la proposizione di strategie per migliorare la qualità dei servizi forniti e le modalità di comunicazione interna ed esterna;
- Collaborazione con il team di comunicazione per la gestione delle strategie di lead acquisition in modo da ottimizzare l’engagement alle pagine del sito aziendale e alle DEM inviate.
- **Altre attività**:

- Supporto al team amministrativo nelle attività di recupero crediti e gestione di upselling e disdette;
- Supporto al team IT nella creazione di nuove pagine sul sito aziendale;
- Partecipazione ad eventi fieristici e organizzati da partner;
- Individuazione degli strumenti/strategie più idonee per la gestione delle opportunità di business e dei clienti attivi.

QUALI CARATTERISTICHE RICERCHIAMO?
- Diploma/Laurea;
- Almeno 2/3 anni di esperienza in ambito B2B
- Buona motivazione ed orientamento alla crescita professionale, rispetto delle scadenze e capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza della lingua inglese

TI RICONOSCI NEL PROFILO E NEL RUOLO? ALLORA TI ASPETTIAMO NEL TEAM F2DCANDIDATI QUI

Sede di lavoro: Milano Zona San Siro

Smart working (2/3 giorni alla settimana).

Full
- time

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Junior Consultant, Change

    5 giorni fa

    Milano, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Una società di consulenza in tecnologia presente a Milano cerca un Junior Consultant per la sua Service Line 'Change Management & Digital Adoption'. Il candidato ideale ha una laurea in Scienze Economiche o Psicologia, con esperienza in progetti di trasformazione digitale. Le responsabilità includono supporto strategico e gestione operativa dei progetti,...

  • Junior Consultant Change

    4 settimane fa

    milano, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Talent Acquisition Specialist @ Assist Digital | Psicologa 26011Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations,...

  • Junior Consultant Change Management

    5 giorni fa

    Milano, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Talent Acquisition Specialist @ Assist Digital | Psicologa 26011 Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations,...

  • Junior Consultant Change

    7 giorni fa

    Milano, Italia Assist Digital Spa A tempo pieno

    **Chi siamo**: Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un’opportunità di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente...

  • Junior Consultant Change Management

    4 giorni fa

    Milano, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Talent Acquisition Specialist @ Assist Digital | Psicologa *****Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale.Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo...

  • Digital Media Consultant

    3 settimane fa

    milano, Italia LHH A tempo pieno

    Join to apply for the Digital Media Consultant role at LHHPer un’agenzia indipendente ricerchiamo un Digital Media Consultant. Cerchiamo una persona dinamica e orientata ai risultati, con esperienza nella gestione di campagne digitali e capacità di analisi, pronta a collaborare con clienti nazionali e internazionali. Dovrà essere in grado di offrire...

  • Junior Digital Consultant

    3 settimane fa

    Milano, Italia WTW A tempo pieno

    4 giorni fa Junior Digital Consultant Locations: Milan Job Type: Full time Job requisition id: R At dentsu we are looking for a Junior Digital Consultant, in internship, to join our team in Milan. The purpose of this role is to support our digital agencies in developing and executing performance strategies across search, social, and display channels, helping...

  • Junior Digital Regulatory Consultant

    5 giorni fa

    Milano, Italia Cpl Taylor By Synergos Srl - Ricerca E Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    JUNIOR DIGITAL REGULATORY CONSULTANT – LIFE SCIENCES (Rif. ANN )SEDE DI LAVORO: Valutazione profili provenienti da Verona, Milano, Roma.CONTRATTO: Tempo indeterminato, full time.RETRIBUZIONE: da concordare.L'aziendaImportante realtà internazionale specializzata in consulenza e soluzioni digitali per il settore Life Sciences, con sede in Italia.Attiva dal...

  • Digital Procurement Consultant And Senior Consultant

    5 giorni fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Digital Procurement Consultant and Senior Consultant Join to apply for the Digital Procurement Consultant and Senior Consultant role at PwC Italy .Your PerspectivesSarai coinvolto in progetti strategici di trasformazione del business per realtà leader nei settori Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial...

  • Junior Digital Consultant

    3 settimane fa

    Milano, Italia Dentsu Aegis Network Ltd. A tempo pieno

    Junior Digital Consultant page is loaded## Junior Digital Consultantlocations: Milantime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R At dentsu we are looking for aJunior Digital Consultant,in internship, to join our team in Milan. The purpose of this role is to support our digital agencies in developing and executing performance strategies...