Customer Care Specialist

11 ore fa

Montevarchi, Italia Alias SRL A tempo pieno

Responsabilità:

- Gestire richieste di supporto da parte dei clienti (mail, telefono e portale)
- Fornire assistenza e risolvere problemi legati all’uso di un software sviluppato dall’azienda
- Utilizzare strumenti di ticket system per la gestione delle richieste
- Gestire chiamate telefoniche sia in italiano che in lingua straniera (Inglese, Spagnolo, Italiano)
- Partecipare attivamente a riunioni sia in presenza che da remoto e prendere appunti

Requisiti:

- Attitudine al problem solving e al customer care
- Conoscenza di strumenti di ticket system (Jira service desk o equivalenti)
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
- Ottima conoscenza della lingua spagnola (C1)
- Disponibilità a viaggiare e fare turni di reperibilità

Si offre:

- Ambiente di lavoro giovane e dinamico
- Formazione professionale
- Corsi di aggiornamento onnicomprensivi
- Possibilità di crescita

Benefit:

- Buoni pasto
- Copertura sanitaria integrativa

Orario:

- Lunedì - Venerdì 9:00 - 18:00 (1 ora pausa pranzo)
- Possibilità di concordare orari flessibili a seconda delle esigenze

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario
- Indennità di reperibilità

Istruzione:

- Diploma scuola superiore / Laurea triennale in ambito linguistico o esperienze equivalenti

Esperienza:

- Customer care: 1 anno (Preferenziale)

Lingue:

- Inglese (B2)
- Spagnolo (C1)

Smart working:

- Da concordare dopo il periodo di formazione iniziale (tre mesi)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Lavoro a progetto, Tempo indeterminato

  • Specialista Customer Service

    2 settimane fa

    Montevarchi, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Ali Professional ricerca, per azienda cliente una persona esperta e proattiva per ricoprire il ruolo di: **SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE** **Di cosa ti occuperai**: - Fornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta dei clienti - Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,...

  • Specialista Supporto Commerciale

    2 giorni fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Uno Maglia SpA A tempo pieno

    Holding Industriale S.p.a (Gruppo Hind) è una società d'investimento che investe in aziende di piccole e medie dimensioni caratterizzate da orizzonti di sviluppo di medio-lungo termine.Il Gruppo Hind rappresenta una realtà in forte crescita che, con la sua trentina di partecipate, consolida al momento un fatturato di circa 350M€ e impiega circa 2.500...

  • Specialista Supporto Commerciale

    2 giorni fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Holding Industriale SpA A tempo pieno

    Holding Industriale S.p.a. (Gruppo Hind) è una società d'investimento che investe in aziende di piccole e medie dimensioni caratterizzate da orizzonti di sviluppo di medio-lungo termine.Il Gruppo Hind rappresenta una realtà in forte crescita che, con la sua trentina di partecipate, consolida al momento un fatturato di circa 350M€ e impiega circa 2.500...

  • Addetti Alla Clientela

    1 settimana fa

    Montevarchi, Italia Maestri A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di personale, da inserire nel nostro organico, come addetti alla clientela. La figura scelta si occuperà di: - Accoglienza e gestione della clientela - Customer care - Selezione e formazione del personale - Distribuzione di beni e servizi Requisiti: - Disponibilità fin da subito per orario full time.

  • Addetto/a Alla Segreteria Organizzativa

    7 giorni fa

    Montevarchi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa filiale di Montevarchi ricerca per società di consulenza e formazione una figura di Addetto/a alla segreteria organizzativa. La Risorsa si occuperà di: - attività di segreteria organizzativa; - amministrazione corsi di formazione; - customer care; - attività di back office. Si richiedono i seguenti requisiti: - laurea o diploma,...

  • Addetto/a Alla Segreteria Organizzativa

    12 ore fa

    Montevarchi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa filiale di Montevarchi ricerca per società di consulenza e formazione una figura di **Addetto/a alla segreteria organizzativa**. La Risorsa si occuperà di: - attività di segreteria organizzativa; - amministrazione corsi di formazione; - customer care; - attività di back office. Si richiedono i seguenti requisiti: - laurea o diploma,...

  • Outlet Sales Assistant

    2 settimane fa

    Montevarchi, Italia Prada A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church’s and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities. **JOB PURPOSE** - As Outlet Sales Assistant, you guarantee...