Swatch - Customer Care - Internship

1 settimana fa

Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

**Descrizione del posto**:
Per il team Customer Care Swatch Italia ricerchiamo una figura in stage che garantirà supporto alla funzione Customer Care del Brand con particolare focus sulle attività collegate all’amministrazione e diagnostica al fine di acquisirne una visione d’insieme e sviluppare doti organizzative e di analisi.

Il percorso di stage prevede una **fase di training** ed una **fase di experience,** per garantire alla risorsa l'acquisizione delle competenze necessarie a svolgere le attività in totale autonomia.

Contribuirai proattivamente allo sviluppo dei progetti legati al Customer Care portando il proprio know
- how e la propria esperienza acquisita durante gli anni di studio.

supporterai il team nelle seguenti attività:

- Supportare la Customer Care Coordinator nella gestione di attività amministrative (registrazioni delle riparazioni, gestione archivio online );
- Supportare la Customer Care Coordinator nel processo di diagnostica degli orologi Swatch & Flik Flak;
- Raccogliere i feedback relativi al prodotto fornendo in modo tempestivo report al Customer Care Coordinator;
- Contribuire allo sviluppo di ulteriori attività richieste dal management con intraprendenza, curiosità e velocità di pensiero ed azione.

**Il vostro profilo**:
Curiosità, volontà di imparare e capacità di relazionarsi positivamente e proattivamente, flessibilità e predisposizione al lavoro in team.

Obiettivi da perseguire:

- Garantire attivo supporto all'ufficio Customer Care nelle attività di competenza, tramite attività di diagnostica degli orologi Swatch & Flik Flak, analisi e reportistica;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici finalizzati al supporto della gestione delle attività quotidiane del Customer Care quali Excel, SAP e Salesforce;
- Capacità organizzative, attenzione al dettaglio, precisione e interesse per il mondo dell’orologeria;
- L'esperienza acquisita all'interno dell'azienda darà la possibilità di acquisire competenze per cogliere opportunità di sviluppo professionale.

**Condizioni professionali**:

- Diploma oppure Laurea in ambito economico, umanistico e affini
- Conoscenza completa del pacchetto office e una buona dimestichezza dell’uso di sistemi informatici. La conoscenza di gestionali come SAP e Salesforce sarà considerato un plus
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
- Capacità organizzative e di gestione degli incarichi nei tempi previsti, capacità di comunicazione efficace e positiva
- Buone doti comunicative e relazionali
- Precisione, autonomia e proattività
- Flessibilità, predisposizione al cambiamento e forte propensione al problem solving

**Conoscenze delle lingue**:
Conoscenza della lingua inglese

  • Customer Care Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: **The Swatch Group (Italia) S.P.A.** is giving a new exciting opportunity to join the Swatch brand team and to be a part of an inspirational and revolutionary journey: **CUSTOMER CARE MANAGER - SWATCH & FLIK FLAK ITALY** You are the Customer Care leader in Italy, a brand ambassador taking care of our customers in physical and...

  • assistant store manager swatch

    2 giorni fa

    Milano, Italia Swatch Group A tempo pieno

    THE COMPANYSwatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo steso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Assistant Store Manager Swatch

    3 giorni fa

    Milano, Italia Swatch Group A tempo pieno

    The company Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti' sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo steso durevoli' emozionali e di alta qualit . La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate' punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Stage Swatch

    2 giorni fa

    Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: Per il team Marketing del Brand Swatch ricerchiamo una figura che in qualità di Marketing specialist (stage di 6 mesi) sosterrà la corretta esecuzione delle attività Marketing & Comunicazione, con particolare focus su Trade Marketing, Eventi & Digital, per i marchi Swatch e Flik Flak. supporterà il team nelle seguenti...

  • Assistant Store Manager Swatch

    2 settimane fa

    Milano, Italia Swatch Group A tempo pieno

    THE COMPANY Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo steso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Logistic & Customer Care Internship

    6 giorni fa

    Milano, Italia Samsung SDS Netherlands A tempo pieno

    **Logistic & Customer Care Internship** **Fulltime | Milan** **About us** **Purpose of the job** KEY ACTIVITIES The main activities you’ll be involved in are: - **Customer master data management**: - Transport order list: contact new end customer and/or new destinations to complete technical data in the system for the execution of the service. - Send...

  • Website Manager Swatch

    1 settimana fa

    Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: **The Swatch Group (Italia) S.P.A.** is giving a new exciting opportunity to join the Swatch brand team and to be a part of an inspirational and revolutionary journey: **WEBSITE MANAGER SWATCH & FLIK FLAK ITALY** You lead the content and the performance of the Swatch and Flik Flak websites as well as optimize the sales through the...

  • Assistant Store Manager Swatch

    3 giorni fa

    Milano, Italia Swatch Group A tempo pieno

    Job descriptionPer uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Milano, ricerchiamo uno/a ASSISTANT STORE MANAGER con esperienza pregressa nella mansione analoga. L'Assistant Store Manager, garantirà il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio. Inoltre contribuirà alla massimizzazione del...

  • Store Designer

    2 settimane fa

    Milano, Italia Swatch Group A tempo pieno

    THE COMPANY Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Store Designer

    6 giorni fa

    Milano, Italia Swatch Group A tempo pieno

    The company Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...