Addetto/a Ufficio Clienti Stage Firenze

7 giorni fa

Firenze, Italia RINASCENTE A tempo pieno

**Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi. Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un’esperienza unica nel suo genere.

**Posizione**:
Per lo Store di **Firenze**, Rinascente è alla ricerca di una figura per il ruolo di **Addetto/a Ufficio Clienti.
La soddisfazione del cliente è sicuramente core nell’attività dell’addetto/a all’ufficio clienti, passando dalla valorizzazione dei servizi e delle attività esperienziali in Store alla creazione di nuove opportunità di business attraverso l’interfaccia costante con partner interni e terzi.

**Attività**:

- Contribuisce attivamente a fidelizzare il cliente proponendo e argomentando i diversi servizi offerti da Rinascente (esenzione IVA, personal shopper, shopping on line, click & collect, spedizioni a domicilio)
- Collabora attivamente con colleghi e partner terzi al fine di garantire al cliente una shopping experience d’eccellenza
- Conosce e applica correttamente le procedure legate alle tipologie di pagamento particolari (contanti, alipay, carte online)
- Gestisce eventuali complain del cliente prendendoli in carico in presenza o tramite mail
- Si occupa di emettere fatture, gift card e buoni acquisto
- Conosce e applica la procedura resi anche in merito al servizio Tax Free
- Gestisce tutte le operazioni legate alle vendite in regime di Esenzione Iva, applicando le procedure richieste
- Si relaziona attivamente con i top client aggiornandoli su opportunità commerciali e invitandoli ad eventi esclusivi

**Requisiti**:

- Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction
- Confidenza con le logiche di fidelizzazione - clienteling
- Spiccate doti organizzative; proattività e orientamento al miglioramento continuo
- Titolo preferenziale: esperienza pregressa presso customer service/vendita di servizi
- Conoscenza fluente della lingua inglese; titolo preferenziale: conoscenza di altre lingue

**Altre informazioni**:
**LUOGO DI LAVORO**: Firenze

**TIPO DI CONTRATTO**:stage

  • Natale 2025 : Addetti & Addette Firenze

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    Firenze, Italia D-Rec Firenze A tempo pieno

    OffertaDREC ricerca 2 candidati anche in cerca di prima occupazione da inserire come PROMOTER, a partire dal periodo Natalizio.Inserimento iniziale di 12 mesi con possibilità di crescita verticaleFormazione ad hocFisso mensile garantitoI profili selezionati si occuperanno di sponsorizzare a contatto con il pubblico importanti brand internazionali in: centri...

  • Stage Addetta/o Alle Vendite firenze

    1 giorno fa

    Firenze, Italia Miniso Italia Srl A tempo pieno

    MINISO il Lifetsyle Brand Internazionale che offre accessori per la casa e per l’ufficio, cosmetici e snack di alta qualità a prezzi accessibili, ricerca una figura di **STAGE **per il proprio punto vendita di Firenze. **Se adori il nostro brand e vuoi lavorare in un’ambiente giovane e fun, stiamo cercando te!** Con il supporto dei colleghi del...

  • Addetto Ufficio Formazione

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    Firenze, Italia Unicoop Firenze Sc A tempo pieno

    **Unisciti a noi** Unicoop Firenze ricerca una risorsa da inserire all’interno della **Direzione Persone** come **addetto **nell’ **Ufficio Formazione.** La risorsa si occuperà di supportare l’organizzazione e la gestione delle attività formative dell’ufficio, principalmente legate ai Punti Vendita. **Chi siamo** **UNICOOP FIRENZE** è una...

  • PIÙME STAGE RETRIBUITO ADDETTO/A VENDITE PER FIRENZE

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    Firenze, Italia General Gruppo A tempo pieno

    Tipo di posizione PiùMe STAGE RETRIBUITO Addetto/a Vendite per FIRENZE Descrizione PiùMe , una delle principali aziende nel settore cura casa e persona ricerca: ADDETTI - ADDETTE VENDITE IN TIROCINIO FULL TIME (39 ore settimanali con orario spezzato) per punto vendita Ipersoap/PiùMe di FIRENZE VIA ALLORI Qual è la nostra offerta? La possibilità di...

  • Stage Retribuito Addetto/a Alle Vendite Piùme Firenze Novoli

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    Firenze, Italia IperSoap - PiùMe A tempo pieno

    **PiùMe**, una delle principali aziende nel settore cura casa e persona ricerca: **ADDETTO - ADDETTA VENDITE IN TIROCINIO 39 ORE FULL TIME CON ORARIO SPEZZATO (dal Lunedì al Sabato)** per punto vendita PiùMe di **FIRENZE NOVOLI** Qual è la nostra offerta? La possibilità di entrare in una realtà giovane, dinamica e in crescita dove lavorare con...

  • Addetto/a Alle Pulizie e Porterato-firenze

    3 giorni fa

    Firenze, Italia MAW - Men At Work Spa - Filiale di Firenze A tempo pieno

    MAW Men at Work s.p.a. agenzia per il lavoro, Filiale di Firenze ricerca per importante cliente 1 ADDETTO/A ALLE PULIZIE E PORTIERATO. La risorsa si occuperà della pulizia di di un ufficio ed anche di attività di portierato la mattina. è richiesto un minimo di esperienza nella mansione di addetto alle pulizie e portierato. Si offre contratto di...

  • ADDETTI PRODUZIONE PELLETTERIA su Provincia di FIRENZE

    1 settimana fa

    firenze, Italia Manpower MOC FIRENZE A tempo pieno

    Opportunità lavorative nel settore Pelletteria in Provincia di Firenze Gentile Candidato/a,Manpower Filiale di Firenze ricerca candidati/e con pregressa esperienza nel settore della Pelletteria di alta fascia, maturata direttamente presso brand della Moda o presso loro terzisti.Siamo alla ricerca di figure qualificate nell ambito della produzione di borse e...

  • NUOVO UFFICIO

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Globe MKD A tempo pieno

    Si valutano candidati anche senza esperienza e/o provenienti da percorsi professionali (anche brevi e/o di stage o alternanza scuola / lavoro) come commessa, cameriere, back office, logistica, receptionist, turismo, ristorazione, hostess, bar, promoter e in generale a contatto con il pubblico. I profili idonei saranno impiegati come addetto addetta alla...

  • Stage Data Entry

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù S.p.A., divisione Fashionpiù, seleziona per azienda cliente, operante nel settore abbigliamento e accessori lusso, una risorsa di data entry in stage da inserire presso la propria realtà situata a Firenze. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio SVILUPPO PRODOTTO e affiancherà la responsabile nell'inserimento dati a...

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    1 settimana fa

    Firenze, Italia Unicoop Firenze Sc A tempo pieno

    **Unisciti a noi** Unicoop Firenze è alla ricerca di una risorsa da inserire come addetto nell’ **Ufficio Contabilità Merci**. **Chi siamo** **UNICOOP FIRENZE** è una delle principali cooperative di consumatori nel panorama della Grande Distribuzione Organizzata ed è presente con più di un milione di Soci, 108 punti vendita e circa 8.000...