Stagista Operatore Service Desk

1 settimana fa

Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

Vuoi entrare a far parte di un’azienda innovativa e dinamica?

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di uno
- **Stagista Operatore Service Desk**_

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato per la gestione di attività tecniche e amministrative nell’ambito delle tecnologie in uso nel settore delle telecomunicazioni.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche e amministrative su CRM in uso;
- Gestione del contatto con il cliente attraverso la multicanalità (chiamate inbound e outbound, gestione mail, chat e sms);
- Progettazione su applicativi in uso Cni/Simple delle linee dati con profilo e banda previsti per tecnologia (UII, Fttc, Ftth);
- Gestione della fase finale di espletamento delle linee dati progettate e voce inserite in lavorazione;
- Allineamento sistemi tramite apertura ticket verso i supporti;
- Gestione dei rapporti con tutti i reparti coinvolti nei processi riportati;
**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma in ambito Telecomunicazioni o materie tecnico scientifiche;
- Conoscenza dei processi di delivery delle linee dati e voce, tra i quali invii, sospensioni e bocciature;
- Conoscenza del significato delle Numerazioni Nazionali Geografiche (NNG/GNR) e del processo di Number Portability;
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Buona conoscenza delle tecnologie in uso nel mondo delle telecomunicazioni;
**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Contratto di stage full-time (800 euro/mese), in ottica di inserimento interno al termine;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

  • Stagista Operatore Service Desk

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda innovativa e dinamica?**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di uno- **Stagista Operatore Service Desk**_La risorsa sarà inserita all'interno di un gruppo strutturato per la...

  • Operatore Service Desk

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pieno

    La nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico:- Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell'Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...

  • Operatore Service Desk

    2 settimane fa

    Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pieno

    La nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico: - Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell’Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...

  • Operatore Service Desk

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Tecnico di Supporto ai UtentiCercasi un operatore Service Desk per un progetto di lunga visibilità. Il candidato ideale è in possesso delle seguenti esperienze e competenze:Gestione delle basi di prima gestione fonia come Number Portability Utilizzo di strumenti software complessi, tra cui STARGATE; Turni di lavoro H24, 7 giorni su 7.Completano il...

  • Service Desk Expert

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Role SummaryWe are looking for a highly skilled Help Desk & Service Desk Operator to join our team in Italy.The successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer service and technical support to our users.Provide technical assistance to users via various channels, including phone, email, and ticketing systems.Investigate and...

  • Operatore Service Desk H24

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Vibe Srl A tempo pieno

    Vibe Srl - società di consulenza informatica e sviluppo software specializzata nel settore ICT, è alla ricerca di professionisti qualificati per l'inserimento immediato nel proprio organico:**Operatore Service Desk H24 - Roma**Siamo alla ricerca di un **Operatore Service Desk H24** da inserire presso un importante Cliente a Roma.La risorsa si occuperà di...

  • Operatore Service Desk H24

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Vibe SRL A tempo pieno

    Vibe Srl - società di consulenza informatica e sviluppo software specializzata nel settore ICT, è alla ricerca di professionisti qualificati per l'inserimento immediato nel proprio organico:**Operatore Service Desk H24 - Roma**Siamo alla ricerca di un **Operatore Service Desk H24** da inserire presso un importante Cliente a Roma. La risorsa si occuperà di...

  • Specialista Tecnico Service Desk

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Cerca Operatore Service Desk con AziendaL'azienda cerca un Operatore Service Desk che abbia disponibilità immediata e possa lavorare in tempo pieno. L'esperienza è preferibile ma non necessaria.Diploma di MaturitàBuona conoscenza dei sistemi operativi WindowsL'azienda offre una formazione professionale e la possibilità di pendolarismo o...

  • Service Desk Tecnico

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team è alla ricerca di un Operatore Service Desk motivato e dinamico che sia in grado di gestire le richieste dei clienti con competenza e professionalità.L'incarico prevede l'analisi e la risoluzione di problematiche relative a sistemi informatici, network e applicazioni software. Sarà necessario comunicare efficacemente...

  • Operatore Service Desk H24

    1 settimana fa

    Roma, Italia Vibe SRL A tempo pieno

    Vibe Srl - società di consulenza informatica e sviluppo software specializzata nel settore ICT, è alla ricerca di professionisti qualificati per l'inserimento immediato nel proprio organico: **Operatore Service Desk H24 - Roma** Siamo alla ricerca di un **Operatore Service Desk H24** da inserire presso un importante Cliente a Roma. La risorsa si occuperà...