Specialista Supporto Técnico Normativo Suap

2 settimane fa

Milano, Italia WEMAY SRL A tempo pieno

SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO NORMATIVO SUAP

Wemay Srl, società leader nella gestione dei servizi contact center delle pubbliche amministrazioni ed enti pubblici, per implementare la propria sede di Milano, ricerca 3 operatori per attività inbound.

attività di supporto tecnico normativo all’utenza in merito agli applicativi di e-gov realizzati per

digitalizzare l’interfaccia tra imprese e professionisti con le Camere di Commercio ed altre

Pubbliche Amministrazioni.

imprese e professionisti per l’inoltro delle pratiche telematiche agli Sportelli Unici delle Attività

Produttive (D.p.r. 160/2010); in tale ambito, il supporto comprende anche l’assistenza sulla

normativa e l’individuazione delle procedure previste dai Suap.

Il supporto è sia di tipo tecnico-informatico che normativo-procedurale e viene erogato in

modalità multicanale (inbound telefonico, servizi di call me back, mail, webform, chat).
- analizzare le richieste di supporto anche attraverso la consultazione di specifiche

banche dati informative e/o mediante l’ausilio di strumenti per il monitoraggio delle

pratiche presentate
- erogare le informazioni ed il supporto tecnico necessario alla completa

soddisfazione delle esigenze dell’utente
- interagire con i referenti del Servizio per la gestione delle richieste non risolvibili in

autonomia
- tracciare le attività di supporto nel sistema di CRM InfoCamere
- fornire alla redazione di InfoCamere indicazioni e suggerimenti per il miglioramento

dei contenuti consultabili nei portali di supporto self care

La risorsa ideale ha conseguito un diploma o Laurea e ha maturato anche breve esperienza

in attività amministrative o di assistenza/back office.

Requisiti preferenziali:
Diploma o laurea

Capacità di analisi delle normative e di valutazione delle esigenze degli utenti della Pubblica

Amministrazione inerenti ai procedimenti amministrativi.

Costituisce un ulteriore plus l'esperienza maturata in ambiti specifici legati all’assistenza

legata al mondo della Pubblica Amministrazione.

Buona conoscenza di Office.

Competenze trasversali
- Team Building e Team Working
- Problem Solving
- Capacità di negoziazione e di relazione con referenti interni ed esterni
- Capacità di pianificazione e di gestione del tempo
- Proattività
- Capacità di adattamento al cambiamento

Attività lavorativa mista (presenza e smartworking): la possibilità del lavoro da remoto è subordinata al raggiungimento dell’autonomia lavorativa.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni

Data di inizio prevista: 23/09/2024

  • Supporto Tecnico/normativo Cliente

    1 settimana fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N° 1101-SG) ricerca per importante realtà nazionale che progetta e sviluppa soluzioni informatiche per la Pubblica Amministrazione: SUPPORTO TECNICO/NORMATIVO CLIENTE La persona che stiamo ricercando verrà inserita all’interno di un team e si occuperà sia di supporto tecnico-informatico, che...

  • Technical Support Specialist/geometra

    2 giorni fa

    Milano, Italia Sunprime Development S.r.l. A tempo pieno

    **Sunprime** è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani di investimento grazie anche al supporto dei propri soci, Noy Fund, il più...

  • Specialista della conformità normativa

    3 settimane fa

    Milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda operante nel settore chimico, ricerchiamo un: REGULATORY AFFAIRS SPECIALIST - SETTORE FOOD Si offre : contratto a tempo indeterminato, RAL (range 30-35.000€) commisurata all'esperienza. Orario di lavoro: da lunedì a...

  • Technical Support Specialist/back Office Ufficio

    2 settimane fa

    Milano, Italia aziendastudio: Sunprime Development S.r.l. A tempo pieno

    Sunprime è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani di investimento grazie anche al supporto dei propri soci, Noy Fund, il più...

  • Technical Support Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sunprime Holdings A tempo pieno

    Sunprime è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani di investimento grazie anche al supporto dei propri soci, Noy Fund, il più...

  • Technical Support Specialist/geometra

    9 ore fa

    Milano, Italia Sunprime Development S.r.l. A tempo pieno

    **Sunprime** è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani di investimento grazie anche al supporto dei propri soci, Noy Fund, il più...

  • Specialista Normative Materie Plastiche

    2 giorni fa

    Milano, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pieno

    ll Committente è Unionplast, Unione Nazionale dei trasformatori di plastica e fa parte di Federazione Gomma Plastica, associazione che raccoglie aziende appartenenti al settore. **Posizione**: Per il Cliente, ricerchiamo un/una Specialista delle materie plastiche da inserire in affiancamento al Responsabile dell’area...

  • Specialista Adempimenti Operativi e Normativi

    2 giorni fa

    Milano, Italia Siram S.p.A. A tempo pieno

    **Specialista Adempimenti Operativi e Normativi - Milano**: La risorsa verrà inserita nella funzione Adempimenti Operativi e Normativi all’interno della Direzione Tecnico Operativa e Acquisti e si occuperà di: - Monitorare il caricamento dei censimenti degli impianti principali in gestione; - Coordinare le attività tra le varie UdB di raccolta e...

  • Specialista Normativa Hse

    2 settimane fa

    Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di una persona laureata in **ingegneria ambientale/scienze ambientali **da inserire come **Specialista Normativa HSE **nel Team “ **Ambiente e Normativa/Legislazione e Autorizzazioni” **di A2A Spa. Tra le varie attività il team si occupa di presidiare la normativa Ambiente Salute e Sicurezza; definire...

  • Assistenza e Supporto Clienti Settore Legale

    2 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N° 1101-SG) ricerca per importante realtà nazionale che progetta e sviluppa soluzioni informatiche per la Pubblica Amministrazione: ASSISTENZA CLIENTI IN AMBITO LEGALE La persona che stiamo ricercando verrà inserita all’interno di un team e si occuperà sia di supporto tecnico-informatico, che...