Addetto Accoglienza e Accettazione pp Area

Il Gruppo SYNLAB Italia, realtà dinamica in continua espansione, rappresenta **il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata in Italia **nonché il **primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti.** Attualmente siamo presenti in **8 Regioni** (Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania).

Il Gruppo SYNLAB Italia:

- Ha un fatturato di oltre 230 milioni di Euro
- Effettua 35 milioni di analisi e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno
- Ha circa 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti

Il Gruppo SYNLAB Italia è dotato di un ampio network polifunzionale di Centri Polidiagnostici di eccellenza e di Laboratori dotati di Punti Prelievo in grado di fornire un servizio capillare in tutto il territorio.

L’approccio integrato all’innovazione medica, alla prevenzione e alla cura della salute che caratterizza SYNLAB si riassume nel concetto di “_One Stop Shop” _dei nostri Centri Polidiagnostici e Poliambulatori e nel modello “_Hub and Spoke”_ dei nostri Laboratori.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti, appartenente alle categorie protette art.1 ex L. 68/99, da inserire presso uno dei nostri punti prelievi presenti nell’area metropolitana della città di Monza che si occuperà delle seguenti attività:

- Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
- Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio
- Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali)
- Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
- Gestire la cassa contante del punto prelievo di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
- Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
- Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza
- Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
- Adempiere alle responsabilità inerenti le attività connesse al SISTRI, sulla base di quanto previsto dalla procedura di gestione dei rifiuti e di quanto assegnato con apposita delega (ove prevista)
- Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza.

**Requisiti**:
La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:

- Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente
- Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail
- Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici
- Disponibilità a trasferte e mobilità sul territorio (punti prelievo limitriofi)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Area Metropolitana di Monza. E’ richiesta la disponibilità a spostarsi, ove necessario, presso i PP limitrofi.

Orario di lavoro: part time con articolazione oraria da definire

disponibilità immediata