Logistic and After Sales Specialist

Multinazionale con oltre 3500 dipendenti ed un fatturato di oltre 1 miliardo di Euro, leader nella fornitura di apparecchiature elettroniche per la conversione dell’energia da **fonti rinnovabili (fotovoltaico e storage)** e sistemi di **ricarica per veicoli elettrici**, ricerca per la filiale italiana a Castel Bolognese (Ravenna):
un/una **Logistic and After Sales Specialist**

La risorsa gestirà le operazioni di importazione ed esportazione della merce, assicurando la conformità alle normative locali ed internazionali, collaborando con gli uffici Doganali preposti e gestendo la documentazione necessaria per la conclusione delle operazioni. Comunicherà con fornitori, agenti di spedizione, clienti e autorità doganali per garantire la corretta esecuzione delle operazioni, garantendo la risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni e ai documenti doganali.

In particolare, si occuperà di:

- pianificare e gestire il processo delle spedizioni (consegne, richieste di resi, sostituzioni in garanzia ecc.), in coordinamento con i corrieri e i fornitori di servizi di trasporto
- predisporre la documentazione doganale per le spedizioni internazionali e quella necessaria per le fiere nazionali e internazionali
- monitorare le consegne per garantire che i tempi di consegna siano rispettati, segnalare eventuali problemi, ritardi o danni alle merci e proporre soluzioni per risolvere eventuali criticità
- archiviare i documenti in formato cartaceo e digitale per garantire la tracciabilità delle operazioni di magazzino
- gestire l’attività di scouting, richiesta quotazioni ed ordini di acquisto riguardanti spedizionieri e fornitori afferenti l’area logística (imballaggi, dogane ecc.) a supporto dei richiedenti
- collaborare con il team di magazzino per ottimizzare il flusso delle merci e coordinarsi con i reparti commerciale, produttivo e amministrativo per garantire l’efficienza dell’intero processo logistico
- fornire supporto e informazioni agli altri reparti per la gestione delle richieste urgenti
- gestire le richieste di assistenza di clienti italiani ed esteri tramite l’utilizzo del gestionale SAP, con annesse attività di verifica (garanzia o altro)
- proporre attivamente ai clienti contratti di estensione di garanzia sulle diverse tipologie di prodotto e relativa gestione di back-office fino alla completa evasione dei servizi concordati per la durata del contratto
- gestire le commesse nelle fasi di preacquisizione, progettazione, produzione e consegna

**Competenze e conoscenze richieste**:

- Diploma o Laurea preferibilmente in discipline economiche
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Gradita la conoscenza della lingua spagnola
- Conoscenza dei processi di spedizione e logística, delle normative doganali e di trasporto
- Ottima conoscenza applicativi Office, conoscenza CAD, CRM, ERP, preferibilmente SAP B1 e SAP R/3
- Esperienza pregressa di almeno due anni nel settore logística, in ruoli simili in aziende di medie o grandi dimensioni
- Provenienza preferibilmente dal settore delle energie rinnovabili o dall’industria manifatturiera elettronica/elettrotécnica o dal settore impiantistico elettrico

**Capacità richieste**:

- Team-working e buona attitudine a rapporti interpersonali
- Precisione e senso di responsabilità
- Ottime capacità organizzative e di problem solving

Livello professionale, sistema retributivo e benefit saranno discussi in sede di colloquio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Esperienza:

- Gestione logística: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)