Help Desk

4 giorni fa

Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

L’Azienda nostra Cliente da oltre 20 anni è leader sul mercato nazionale per la realizzazione di **software gestionali** in ambito medico-sanitario ed è entrata di recente a far parte di un Gruppo Multinazionale.

Per la riorganizzazione e il potenziamento del proprio reparto post-vendita **Customer Care** siamo alla ricerca di una figura di:
**HELP DESK - LINGUA PORTOGHESE**

**Posizione**:
La Risorsa ideale possiede **una fluente conoscenza della lingua portoghese (livello madrelingua o C1)** e ha svolto in precedenza ruoli di Customer Care o ruoli analoghi a contatto con clientela (B2B o B2C) preferibilmente in ambito IT / Digital / E- Commerce oppure anche in altri settori.

Le Figure saranno inserite in un **Team di lavoro** composto da oltre 10 Risorse dedicate alle attività di Help Desk di primo e di secondo livello su prodotti gestionali proprietari dell’Azienda in ambito medico-sanitario.

**Principali responsabilità**:

- Gestione delle richieste tramite gestionale e sistema di **ticketing interno**.
- Troubleshooting con attività di **help desk di 1° / 2° livello** a seconda della seniority e dell’esperienza che maturerà nel contesto aziendale.
- Coordinamento con il **reparto di sviluppo interno** per la risoluzione di problematiche più complesse.
- Analisi delle richieste ricorrenti al fine di individuare eventuali aree di sviluppo del software, o nuove funzionalità da implementare.
- Reportistica, analisi e confronto interno per il **miglioramento costante** del servizio offerto.

**Requisiti**:
**_Soft Skills ricercate:_** dinamicità e interesse al miglioramento continuo e all’innovazione, buone capacità relazionali e comunicative, flessibilità, proattività e predisposizione al lavoro per obiettivi, forte attinenza al problem solving, propensione al lavoro in team.

***

Sarebbe preferibile anche una discreta conoscenza della **Lingua Inglese.**

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro: Vimodrone (Milano Est - MM Linea Verde) / FULL REMOTE.

  • Help Desk Applicativo — Sql

    1 settimana fa

    Milano, Italia Help Software A tempo pieno

    Un'azienda dinamica di software è alla ricerca di un Help Desk Applicativo da inserire nel proprio team.La posizione richiede una buona conoscenza di SQL e la voglia di interagire con i clienti.Il candidato fornirà supporto applicativo di 1°/2° livello e analizzerà i problemi attraverso query SQL.L'ambiente è diretto e non burocratico, con opportunità...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Piksel SRL A tempo pieno

    **Piksel**, azienda leader nella fornitura di prodotti e servizi software diretti ai mercati Media & Broadcast, Telco & Utilities, Public Sector, Transportation, è alla ricerca di una figura **Help Desk**. La risorsa gestirà le attività di Help Desk di 1° livello, per un nostro cliente, e si occuperà di: Gestire i device assegnati agli utenti aziendali...

  • HELP DESK

    1 giorno fa

    Provincia di Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • Tecnico Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità.Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale.Con 100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Posizione: Help DeskStiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendaleInterventi per installazione e risoluzione di problemi hardwareAttività generiche di help desk ai...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Realtà divenuta negli ultimi vent'anni il punto di riferimento nella comparazione online di svariati servizi e prodotti. **Posizione**: In questo contesto siamo alla ricerca di un** Help Desk** da inserire all'interno del team IT. Come Help Desk la risorsa si occuperà di: - Gestione ticketing - Gestione delle esigenze e delle problematiche, sia hardware...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti Requisiti:...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, assume una figura di: **HELP DESK** La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza clienti tramite telefono e pc; - supporto tecnico; - informazioni accurate su prodotti e servizi offerti; - presa in carico di ticket. Requisiti: - pregressa esperienza in ruoli di help desk; -...