Customer Care in Smart Working Nel Settore Ricettivo Extra Alberghiero

1 settimana fa

Roma, Italia BIGFAMILYSUITES A tempo pieno

Siamo alla ricerca di una persona sveglia, dinamica e competente per la posizione di Customer Care nel settore del turismo ricettivo, con sede a Roma.

Lavoro in Smart working. Turno pomeridiano 17:00/23:00, 5 pomeriggi a settimana + un giorno intero. Molto raramente i clienti possono telefonare durante le ore notturne.
- Passione per questo lavoro.
- Ottima capacità di lavoro in Team, rispetto dei ruoli degli altri colleghi, ottima organizzazione del proprio lavoro, con capacità analitiche per anticipare eventuali problemi e richieste dei clienti. Proattività.
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
- Almeno un anno di esperienza nel settore del turismo ricettivo, preferibilmente in case vacanze e affittacamere.
- Abitudine a lavorare a contatto con i turisti, con una mínima esperienza di back office.
- Esperienza di base con almeno un channel manager (preferibilmente Krossbooking).

**Offerta**:
Retribuzione mensile di 800 euro netti, contratto a progetto dopo periodo iniziale di prova con prestazione occasionale con ritenuta d'acconto.

Un giorno di riposo a settimana.

Grazie per l'interesse dimostrato nella nostra azienda.

Contratto di lavoro: Collaborazione
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €800,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Lavoro da casa

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turno diurno
- Turno notturno

Domande di preselezione:

- Qual è la sua esperienza nel settore del turismo ricettivo Extra alberghiero? Ha lavorato in case vacanze o affittacamere?

Può descrivere le sue responsabilità principali nel ruolo precedente?
- Come risponde prontamente ai messaggi dei turisti? Ha un metodo particolare per garantire una risposta rapida e efficace?

Può descrivere un caso in cui ha dovuto gestire una richiesta urgente di un turista? Qual è stata la sua soluzione?
- Ha mai dovuto gestire tensioni sul posto di lavoro con colleghi? Puoi raccontarcelo?
- Ha esperienza con l'uso di un channel manager? Ha mai utilizzato Krossbooking? Se sì, può descrivere come lo ha utilizzato? Ha mai usato Excel o Google Sheets? Può fornire un esempio di come li ha utilizzati in passato?

Esperienza:

- Customer Care: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Spagnolo (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 31/03/2025

  • Operatore Customer Care Inbound

    6 giorni fa

    Roma, Italia MeglioQuesto A tempo pieno

    **MeglioQuesto** società che opera come interaction company, player nella vendita multicanale e nella valorizzazione e sviluppo della _customer experience _e _customer care_, per la divisione Customer Care, ricerca e seleziona **ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND **per importante gestore di servizio idrico. La risorsa selezionata si occuperà...

  • Customer care inbound

    3 settimane fa

    roma, Italia Etjca SpA A tempo pieno

    Etjca Group  - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia : CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO -DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer Care Analyst

    15 ore fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Customer care inbound

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno

    Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center and Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...

  • E-commerce Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma, Italia Made in Evolve A tempo pieno

    Descrizione dell’azienda Made in Evolve è un’agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. Descrizione del ruolo Cerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel...

  • Customer Care Commerciale

    16 ore fa

    Roma, Italia Attitude Srl A tempo pieno

    Per ampliamento della nostra divisione Customer Care stiamo cercando un/una: ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa sarà impegnata nell'attività di customer care: riceverà le chiamate in entrata effettuate dai clienti del partner e fornirà assistenza e consulenza commerciale. Si richiede: - Diploma/ Laurea. - Esperienza di almeno 1 anno nel...

  • Customer Care Coordinator

    2 settimane fa

    roma, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    OverviewCustomer Care Coordinator - Legnano. Azienda leader nel settore HVAC.AziendaL'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici.OffertaLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità gestionali ed...

  • Customer Care Coordinator

    2 settimane fa

    roma, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    OverviewCustomer Care Coordinator - Legnano. Azienda leader nel settore HVAC.AziendaL'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici.OffertaLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità gestionali ed...

  • Customer Care

    6 giorni fa

    Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno

    JOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...

  • Addetto/a Customer Care

    2 giorni fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per conto di una dinamica società in forte crescita nel settore della vendita di energia elettrica e gas, un/a **Addetto/a Customer Care**. La persona che stiamo cercando ha maturato esperienza specifica nel settore delle utilities (luce, gas, telefonia) e possiede una spiccata capacità di gestire le...