Customer Service Export

**NewPrinces Group S.p.A.,**operante tra i leader di mercato nel settore agroalimentare, in particolare per i prodotti lattiero e derivati, pasta e prodotti da forno, prodotti senza glutine e senza proteine e baby food, ricerca per la propria sede di Lodi un addetto Customer Service Export.

**POSIZIONE APERTA: CUSTOMER SERVICE EXPORT - SEDE DI EBOLI**

**Posizione proposta**:
**Customer Service Export**

**Sede di lavoro**: Stabilimento di Eboli - _Princes Italia S.p.A._

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio customer service del sito Princes Italia S.p.A. di Eboli per il dipartimento customer service estero e sarà responsabile della gestione operativa delle attività legate alla clientela estera, con particolare attenzione agli aspetti documentali, doganali e amministrativi. L’obiettivo è garantire l’efficienza del flusso export, il rispetto delle tempistiche di spedizione e la corretta gestione della documentazione di supporto, collaborando quotidianamente con i reparti Supply Chain, Amministrazione e Vendite.

**Responsabilità principali**:

- Inserimento ordini cliente estero su AS400/SAP
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento listini
- Emissione e controllo note di credito e debito
- Controllo degli estratti conto clienti e supporto alle attività di incasso
- Gestione documentazione export: lettere di credito, CAD, packing list, proforma, fatture
- Emissione certificati di origine tramite portale Camera di Commercio
- Emissione certificati sanitari tramite ASL o laboratori convenzionati
- Gestione pratiche doganali e stampa dei “visti uscire” dal portale delle dogane
- Coordinamento con spedizionieri per reperimento MRN e bollette doganali
- Preparazione documentazione per invio campionature
- Archiviazione digitale e cartacea dei documenti

**Competenze richieste**:

- Esperienza pregressa in uffici export o back office commerciale (min. 2 anni)
- Ottima conoscenza delle pratiche doganali e della documentazione export
- Conoscenza di **AS400** e **SAP**:

- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare **Excel**:

- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team
- Orientamento al problem solving e al rispetto delle scadenze

**Cosa offriamo**
- Tipologia di contratto, Inquadramento e RAL commisurati all’esperienza.

**Sede di lavoro**: Eboli (**presenza in sede tassativa**)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)