IT Support Specialist

**Obiettivo della Posizione**

Fornire supporto tecnico e operativo all’azienda per garantire l’efficienza, la sicurezza e la continuità operativa dell’infrastruttura IT, con particolare attenzione all’ambiente Microsoft 365 Premium.

**Requisiti Tecnici**

1. Microsoft 365 (Premium)
- Esperienza nella gestione e configurazione di Microsoft 365 Premium: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune.
- Competenze su Azure AD (gruppi, utenti, policy, accesso condizionale).
- Familiarità con Microsoft Defender for Business, Data Loss Prevention (DLP), Autenticazione MFA, MDM/MAM tramite Intune.

2. Sistemi Operativi
- Ottima conoscenza di Microsoft Windows 10/11 Pro (installazione, configurazione, gestione utenti e policy).
- Buona conoscenza di Mac OS X: supporto utenti, configurazioni base, compatibilità con ambienti Microsoft.
- Conoscenza IOS (Apple) e Android (Samsung)

3. Networking e Infrastruttura
- Conoscenza di base su reti LAN/Wi-Fi, router, switch, firewall.
- Capacità di gestire problemi di connettività, VPN, stampanti di rete, accessi condivisi.

4. Hardware e Software
- Gestione di asset IT (laptop, desktop, stampanti, device mobili).
- Supporto su software di produttività e sicurezza.
- Capacità di effettuare diagnosi hardware e software.

**Competenze Trasversali**
- Orientamento al problem-solving e supporto utenti (sia remoto che on-site).
- Capacità di gestire priorità e lavorare in autonomia.
- Attitudine al lavoro in team e alla comunicazione chiara.
- Precisione nella documentazione delle attività IT.

**Plus (Facoltativi ma graditi)**
- Certificazioni Microsoft (es. MS-900, MD-102, AZ-104).
- Esperienza con strumenti di ticketing e gestione IT (es. Jira, Freshdesk).
- Conoscenza di strumenti di backup cloud e sicurezza endpoint.

**Sede e Modalità di Lavoro**
- Disponibilità a lavorare **on-site**, con possibilità di supporto remoto.
- Flessibilità e reperibilità in caso di urgenze IT.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €16.687,51 - €52.652,54 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)