Customer Care Specialist

**Ci presentiamo**

Siamo una realtà fondata a fine 2022 da Nima Oulomi, che dopo aver partecipato all'exploit di una PMI del settore, decide di dare vita a Tabo: un nuovo player dell’efficientamento energetico che approda nel mercato, effettivamente, a settembre 2023.

Siamo qui per stravolgere il mercato delle rinnovabili portando freschezza e innovazione mediante contenuti educativi, trasparenza comunicativa, consulenza digitale, burocrazia smart, processi semplici, velocità di esecuzione e tanta customer experience. Tutto questo per ridurre i tempi di attesa e la frustrazione di chi vuole efficientare il proprio immobile.

La crescita dell’ultimo anno e le previsioni future

Dopo pochissimo tempo siamo già oltre 25 persone in team. Lavoriamo in più regioni e riqualifichiamo circa 30 immobili al mese, evitando l’emissione di oltre 12mila kg di Co2 al mese.

**Tra di noi ci sarà un feeling se**:

- Ti piace lavorare di squadra
- Sei una persona alla mano
- Ami il mondo Apple
- Ti piace il mondo delle rinnovabili
- Hai una energia positiva che contagia
- Sei una persona curiosa, ambiziosa e collaborativa
- Smanetti ad occhi chiusi con: G Suite ed Excel
- Sei una persona meticolosa: i dettagli fanno la differenza
- L’organizzazione è il tuo mantra.

**Chi stiamo cercando e qualche dettaglio sulla posizione**

**Chi stiamo cercando e qualche dettaglio sulla posizione**

Per la nostra sede di Silea (TV) siamo alla ricerca di un/a **addetto/a al Customer Care**.

Cerchiamo una persona precisa e alla mano

**Ecco le principali responsabilità e attività**
- analizzerai le foto e i dati dei sopralluoghi effettuati dai tecnici per procedere con la fattibilità del cantiere
- ti occuperai dell'organizzazione delle squadre installative avendo un contatto diretto con loro
- sarai di supporto alle squadre prima, dopo e durante l'installazione
- gestirai posta elettronica e telefonate con i clienti per supporto post vendita
- ti occuperai di ticket di assistenza per installazioni
- ti occuperai della burocrazia, degli iter di connessione e allaccio pratiche
- creerai fascicoli per la sicurezza del cantiere
- sarai a supporto del Team Inside Sales per la gestione dei lead e la prenotazione degli appuntamenti

**Must have**
- esperienza, anche mínima, nella medesima posizione
- devi avere ottime doti relazionali e organizzative
- padronanza e velocità nell’uso del PC ed ottima conoscenza del pacchetto Office (prevalentemente Word ed Excel)
- esperienza nell’utilizzo di iMac e MacBook (non obbligatoria, ma ben accetta)
- buone capacità comunicative verbali e scritte

**Nice to have**
- Avessi già lavorato nel mercato energetico
- Avessi un’attitudine al dialogo con le persone
- Fossi amante del sushi (su questo non si scherza)

**Cosa offriamo?**
- RAL a seconda dell'esperienza
- Contratto di apprendistato
- Una postazione Apple all’avanguardia
- Ambiente lavorativo giovane e pieno di talenti
- Premi aziendali in base al rendimento: crediamo fortemente nella meritocrazia, senza distinzioni
- Un ambiente giovane ed intimo dove non sarai solo un numero. In questa fase di scale-up ci sono infinite possibilità di crescita.
- Percorsi di formazione hard & soft a cui potrai sempre partecipare
- Coffee & Water 24/7 ☕️

**Come funzionerà il nostro processo di selezione**
- Google Meet conoscitivo di 30 minuti con la nostra HR
- Mini Test delle Competenze: una rapida panoramica per valutare le tue capacità
- Interview finale ft. Technical Manager & CEO

Cosa ci devi inviare

Il solito CV.

Speriamo di vederti presto. Nel mentre vieni a conoscerci meglio su tabo-energia.it :)

Contratto di lavoro: Apprendistato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Domande di preselezione:

- Sapresti gestire un imprevisto o una situazione di stress con problem solving e mente lucida?