Addetto/a Call Center

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you. A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself." **Location** **Employment type** - Full time Temporaneo **Department** - Customer relations **Deadline** - 2025-10-29 **Chi sei** - Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa\, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto Sei la persona giusta se: - Sai trovare la soluzione giusta per ogni cliente; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto verso il cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce; - Hai buone doti decisionali; - Credi nel lavoro in team? Ottimo Stiamo cercando proprio te **Le tue responsabilità** - I nostri dipendenti del nostro Remote Costumer Meeting Point sono sempre pronti a prendersi cura dei nostri clienti. Semplici informazioni, problemi di spedizione o un colore sbagliato, hanno sempre la risposta pronta ad ogni necessità. - Potrai gestire le attività di back office, come la gestione delle pratiche post-vendita, la gestione degli ordini di trasporto; la gestione delle pratiche di montaggio e tutta la gestione del post-vendita legato al canale online di IKEA; - Aiuterai il team a gestire al meglio le richieste inbound ed outbound in modo da garantire un’esperienza eccellente ai nostri clienti. È richiesta disponibilità lavorativa su turni (9-20) per 5 giorni settimanali su 7. - In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità. Selezione aperta anche per profili appartenenti alle cat. protette, L.68/99. Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre all’opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a: - Possibilità di lavoro in smart working dopo un periodo di formazione in presenza. - Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA; - Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1€; - Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro; somuchmorethanajob