Ski Butler

Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission è riunire Hotel, Resort e Spa d’eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa.

L'azienda continua a crescere e sta ampliando il proprio portafoglio in Italia, che attualmente comprende le seguenti proprietà:

- Chia Laguna Resort, Sardegna - con 425 camere è un insieme di tre hotel che offrono una varietà di ristoranti e bar, Spa, ampie strutture per riunioni e vanta le più belle spiagge della Sardegna: il 5 stelle _Baia di Chia Resort Sardinia_ facente parte del _Curio Collection by Hilton_, brand che include hotel e resort indipendenti, selezionati in base al loro carattere distintivo; il 5 stelle lusso _Hotel Laguna_, che accoglierà i propri ospiti nel 2022 sotto il segno di _Conrad Hotels & Resorts_, brand del lusso per la prima volta in Italia, che propone una collezione di hotel per viaggiatori raffinati; ed infine, particolarmente adatto alle famiglie con bambini, _il Chia Laguna - Hotel Village_, un’oasi di tranquillità immerso nei giardini di macchia mediterranea dove i bambini potranno correre felici e spensierati
- Grotta Giusti Thermal & Spa Resort, Toscana - 68 camere, la grotta termale sotterranea più grande d'Europa e un centro termale che gli ha permesso di conquistare la quinta stella ed entrare nel portfolio di _Marriott _con il brand _Autograph Collection Hotels_.
- Fonteverde Lifestyle & Thermal Spa Retreat, Toscana
- 78 camere, un centro termale di lusso leader e una delle destinazioni più importanti della Toscana ed è un membro dei _Leading Hotels of the World._
- Bagni di Pisa Palace Thermal & Spa, Toscana - 61 camere, storico centro termale con acque calde naturali e strutture di prim'ordine ed è membro dei _Leading Hotels of the World._
- Le Massif Hotel & Lodge, Valle D’Aosta - 80 camere, stazione sciistica con una distinta atmosfera da chalet nel suo design. Ha La Lodge in cima alla montagna con ristorante e bar insieme a Kids Club. Affiliato a _The Leading Hotels of the World._

OBIETTIVO DELLA POSIZIONE

Lo Ski Butler è un professionista specializzato nell’assistenza personalizzata agli ospiti in località sciistiche di lusso. La sua missione è garantire un’esperienza sugli sci senza stress, occupandosi di tutti gli aspetti logistici e pratici dell’attività sciistica, dal noleggio dell’attrezzatura alla pianificazione delle giornate sulla neve. Il/la nuovo/a Ski Butler dovrà riportare il proprio operato al General Manager dell’Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

- Accogliere gli ospiti all’arrivo e assisterli con il check-in relativo all’attrezzatura da sci.
- Prenotare lezioni di sci, guide locali o altre attività sulla neve secondo le preferenze degli ospiti.
- Offrire consulenza sulle piste, condizioni della neve e previsioni meteorologiche.
- Assicurarsi che gli ospiti abbiano sempre l’abbigliamento adeguato e accessori necessari (cinture riscaldanti, occhiali, guanti).
- Gestire il ritiro, deposito e manutenzione dell’attrezzatura.
- Coordinare il trasporto verso e dalle piste
- Fornire un servizio clienti discreto e personalizzato, anticipando i bisogni degli ospiti.

**Competenze richieste**:

- Conoscenza avanzata dello sci e delle località sciistiche.
- Eccellenti capacità organizzative e di problem solving.
- Ottime doti comunicative e attitudine al servizio clienti.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e festivi.
- Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli di concierge o in strutture di ospitalità di lusso.

SKILLS PERSONALI

Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:

- Conoscenza professionale della lingua inglese
- una buona presenza e una naturale eleganza.
- Proattività e passione per il settore

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale