Customer Service

In **Logistica Uno** accompagniamo l’evoluzione del business dei nostri clienti con soluzioni logistiche e di trasporto intelligenti, sostenibili e su misura. Con oltre 30 anni di esperienza, sedi operative distribuite su tutto il territorio nazionale e un team in crescita, siamo oggi un punto di riferimento per chi cerca efficienza, innovazione e affidabilità.

La nostra storia di successo è scritta da un team appassionato di oltre 400 dipendenti dedicati, distribuiti in 11 magazzini e uffici nel Paese, tutti uniti dalla missione comune di far viaggiare il futuro, gestendo ogni merce con cura, efficienza e passione.

**Chi stiamo cercando**:
Per la nostra sede di **Monticelli D'Ongina (PC),** ricerchiamo un/una **Impiegato/a Customer Service - Distribuzione**da inserire in Ufficio Traffico con almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di assistenza clienti / impiegato/a di logística.

**Le tue attività principali saranno**:

- Gestire quotidianamente il rapporto con i clienti e ne gestisce le segnalazioni
- Consultare portali lato cliente per acquisizione ordini
- Monitorare gli ordini e l’esito di consegna
- Aggiornare i supporti informatici
- Interagire con i vettori per la verifica della qualità del servizio erogato
- Controllare il servizio erogato, interfacciandosi con i clienti e i vettori
- Gestire il processo delle contestazioni/addebiti provenienti dai clienti

**Cosa cerchiamo in te**:

- Diploma tecnico-economico e/o ITS professionali settore logística e/o laurea breve in discipline economiche/ingegneristiche
- Esperienza pregressa nel settore logistico
- Buone doti comunicative e relazionali
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità

**Cosa abbiamo pensato per te**:

- Progetti di formazione interna: Logi Academy
- Ottima possibilità di crescita in un contesto in forte sviluppo
- Buoni pasto
- CCNL Commercio, 14 mensilità, full-time 40 ore settimanali
- RAL, inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati in base all’esperienza maturata

**Diversità, equità e inclusione**

In Logistica Uno crediamo che la diversità sia una risorsa. Per questo ci impegniamo ogni giorno per creare un contesto di lavoro **inclusivo, equo e rispettoso**, in cui ognuno possa sentirsi accolto e valorizzato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)