Host - Accoglienza Clienti -bdc Operator

1 settimana fa

Rovigo, Italia GRAND PRIX SRL A tempo pieno

**Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena E Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell’organico, cerchiamo per la sede di **Rovigo (RO)** una risorsa **HOST e BDC Operator **che risponderà direttamente al BDC Manager

In qualità di membro del team BDC è il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza. L’Host è il personal shopper del cliente che coordinando il team di vendita, gli garantisce un’esperienza entusiasmante ed irresistibile caratterizzata da personalizzazione, empatia, semplicità, integrità con i valori del brand e assicura all’azienda che ogni cliente divenga testimone del Brand.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Coordina il team nella relazione con il cliente lungo il processo di vendita in presenza organizzando le attività in relazione al singolo cliente, facendo follow up delle attività, raccogliendo feedback dai colleghi finalizzate al miglioramento del processo e dell’esperienza del cliente
- Aggiorna costantemente le sue competenze tecniche di prodotto, competitor, trend della customer experience e strumenti digitali e le sue capacità relazionali e gestionali
- In continuità con le informazioni raccolte dal BDC operator, organizza un’esperienza entusiasmante per il cliente, accoglie il cliente qualificandolo e assicurando un’accurata analisi dei bisogni al fine di personalizzare il suo processo di acquisto
- Accoglie il cliente in walk-in spontaneo assicurando un’accurata analisi dei bisogni e organizzando un’esperienza memorabile per il cliente in relazione alle sue esigenze e profilo
- Ha il primo contatto con il cliente, lo accoglie e ne coordina l’intera esperienza all’interno della concessionaria affidandolo di volta in volta al singolo specialista di fase (venditore, expert, sales assistant)
- Presidia il processo di vendita e raccoglie le informazioni del cliente arricchendo le schede anagrafiche su DMS e CRM
- Presidia l’integrità di tutte le fasi del processo di vendita
- Monitora i risultati di CEM e supportando il BDC manager li discute con AM, V, MM
- Analizza i risultati commerciali e identifica le azioni che possono essere messe in atto lungo il processo di vendita per migliorare la performance e le discute con l’AM

**Requisiti**:

- Estroversa e socievole possiede ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali unitamente a peculiarità commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;
- Diploma di scuola media superiore
- Conoscenza della lingua inglese (B1)
- Esperienza almeno triennale in posizioni a contatto con il pubblico possibilmente in brand del lusso
- Patente di guida
- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell’uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;
- Disponibilità a lavorare il Sabato

**Si offrono**:

- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all’esperienza.
- possibilità di crescita e di apprendimento continui

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Esperienza:

- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Addetto/a all'Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Erboristeria locale, attiva nella vendita di prodotti naturali per il benessere e la cura della persona, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all'Accoglienza Clienti.Attività previste:Accoglienza e assistenza alla clientela all'interno del punto venditaSupporto durante le fasi di acquisto, fornendo indicazioni sui prodottiCura...

  • Addetto accoglienza clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia Dr Sr A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Job Description: Siamo alla ricerca di un impiegato addetto all'accoglienza clienti per il front desk dell'azienda Il candidato ideale dovrà possedere le seguenti caratteristiche: - Gentilezza e cordialità- Ottime doti organizzative e precisione- Ottime doti comunicative e relazionali- Buona dialettica e capacità di entrare in empatia con le persone ...

  • Specialista Accoglienza Clienti – Benessere Naturale

    2 settimane fa

    Rovigo, Italia All consulting srl A tempo pieno

    Un'azienda nel settore della vendita al dettaglio in Veneto cerca un Addetto/a all’Accoglienza Clienti. Sarai responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza della clientela, supportando durante le fasi di acquisto e gestendo l'ordine della merce. È richiesta un'attitudine alla vendita e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo...

  • Addetto/A All'Accoglienza Clienti

    1 settimana fa

    Rovigo, Italia Impegno A tempo pieno

    Addetto/a all'Accoglienza Clienti - Addetto/a VenditeErboristeria locale, attiva nella vendita di prodotti naturali per il benessere e la cura della persona, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all'Accoglienza Clienti.Attività previsteAccoglienza e assistenza alla clientela all'interno del punto venditaSupporto durante le fasi di...

  • Addetto/a all’Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    rovigo, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Erboristeria locale, attiva nella vendita di prodotti naturali per il benessere e la cura della persona, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all Accoglienza Clienti. Attività previste: Accoglienza e assistenza alla clientela all interno del punto vendita Supporto durante le fasi di acquisto, fornendo indicazioni sui prodotti Cura...

  • Addetto/a all’Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Italia All consulting srl A tempo pieno

    Erboristeria locale, attiva nella vendita di prodotti naturali per il benessere e la cura della persona, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’Accoglienza Clienti. Attività previste: Accoglienza e assistenza alla clientela all’interno del punto vendita Supporto durante le fasi di acquisto, fornendo indicazioni sui prodotti Cura...

  • Addetto/a all’Accoglienza Clienti

    1 settimana fa

    rovigo, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Erboristeria locale, attiva nella vendita di prodotti naturali per il benessere e la cura della persona, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all Accoglienza Clienti. Attività previste: Accoglienza e assistenza alla clientela all interno del punto vendita Supporto durante le fasi di acquisto, fornendo indicazioni sui prodotti Cura...

  • Addetto/A All'Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Italia All Consulting Srl A tempo pieno

    Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite.Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento.Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.Erboristeria locale, attiva nella vendita di prodotti naturali per il benessere e la cura della persona,...

  • Front Office Clienti: Accoglienza

    2 giorni fa

    Rovigo, Italia Emmebi Group A tempo pieno

    Un'azienda di sistemi per il relax notturno cerca un'Addetto/a Front Office Clienti da inserire nella sede di Rovigo.La persona si occuperà di accoglienza clienti, gestione appuntamenti e supporto amministrativo.È richiesta un diploma di scuola secondaria, ottime capacità relazionali e di problem solving, oltre a buona conoscenza degli strumenti...

  • Specialista Accoglienza Clienti – Benessere Naturale

    1 settimana fa

    Rovigo, Italia All Consulting Srl A tempo pieno

    Un'azienda nel settore della vendita al dettaglio in Veneto cerca un Addetto/a all'Accoglienza Clienti.Sarai responsabile dell'accoglienza e dell'assistenza della clientela, supportando durante le fasi di acquisto e gestendo l'ordine della merce.È richiesta un'attitudine alla vendita e buone capacità comunicative.Offriamo un contratto a tempo determinato...