Back Office Agent

**Descrizione dell'azienda** SGS è l'azienda leader nel mondo per i servizi di ispezione, verifica, analisi e certificazione. Siamo il punto di riferimento mondiale per qualità ed integrità. Con più di **99.600 dipendenti**, operiamo attraverso una rete di oltre **2.600 uffici e laboratori** in tutto il mondo. Unirsi a SGS significa far parte di un patto per contribuire a creare un mondo migliore, più sicuro e più interconnesso. Forniamo **servizi che toccano ogni parte dell'attività umana e migliorano la vita di milioni di persone**. In SGS, qualunque sia il nostro ruolo, tutti noi diamo un contributo importante per fornire prodotti più sicuri, servizi migliori e mantenere la società connessa. Accogliamo **persone curiose, appassionate e dedicate**. Persone che agiscano in modo etico e degne di fiducia, pronte a collaborare a una missione importante e a compiere l'"**extra mile**". Una carriera in SGS offre una cultura amichevole e di supporto e infinite opportunità di imparare, crescere e far parte della nostra ambizione di fare la differenza. **Descrizione del lavoro** SGS è alla ricerca di una persona proattiva, motivata ed affidabile da inserire come **Customer Service Agent**all'interno della linea di** Stella Operazioni Doganali Srl.** Nello specifico la risorsa di occuperà: - Gestire le dichiarazioni in dogana delle merci in importazione e le inserisce nel sistema informatico doganale - per l'immissione in libera pratica e consumo, - per l'assoggettamento ai regimi doganali speciali. - Provvedere alle richieste per il rilascio delle necessarie autorizzazioni doganali e dei nulla osta sanitari, veterinari e fitosanitari, tramite i sistemi messi a disposizione dalle autorità. - Garantire il contraddittorio con le istituzioni coinvolte, con elevata professionalità ed evitando per quanto possibile l'accensione di contenziosi. La risorsa inizierà con la mansione di addetto all’inserimento critico e professionale delle dichiarazioni doganali di importazione nel sistema informatico delle dogane. Preventivamente, verrà formato in via generale, quindi inizierà con inserimenti delle dichiarazioni più semplici, sempre sotto controllo di un tutor o del responsabile reparto. La collaborazione e l’interazione con i colleghi di reparto costituisce parte integrante della formazione. Lo studio delle norme e la loro applicazione è parte costante e necessaria della mansione. Obiettivo della posizione è quello di raggiungere la capacità di procedere in autonomia, dall’esame della documentazione commerciale all’inserimento della dichiarazione di importazione nel sistema informatico doganale, pur sapendo di non essere mai solo ma sempre parte di un gruppo coeso e collaborativo. **Qualifiche** - Elevata capacità di teamwork - Ottima capacità comunicativa - Laurea o diploma di carattere economico o giuridico o tecnico (meccanica, meccatronica, ecc.) - Buona conoscenza dell’inglese - Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Word ed Excel - Conoscenze di geografia economica (paesi, Unione Europea, ecc.) - Conoscenze merceologiche (dovendo dichiarare le merci, occorre la capacità di conoscerle) **Informazioni aggiuntive** Posizione idonea al Referral Program.** - SGS will contact only those profiles that will be considered most suitable with the position._ - SGS is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity, religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status, or any other category protected by applicable law._