Addetto/a Customer Care

3 giorni fa

Parma, Italia Matesis A tempo pieno

Matesis, studio di consulenza manageriale e hr, ricerca e seleziona un E-commerce manager per un'importante azienda cliente operante nel settore Fashion and Luxury, per la sede di Parma.

**Posizione**:
L’addetto/a al customer service si occuperà di supportare il cliente nella fase di creazione dell’ordine, garantendone il corretto processo di gestione dalla fase di acquisto sino alla ricezione dello stesso.

Le principali responsabilità saranno:
1. Fornire ai clienti tutte le informazioni richieste sul catalogo prodotti offerto e i dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento;
2. Assistenza post vendita e gestione di eventuali reclami da parte dei clienti;
3. Evasione ordini ed eventuale gestione di vendite off-line (ad esempio: ordini telefonici);
4. Gestione degli spedizionieri per garantire il corretto processo di consegna degli ordini nei tempi prestabiliti.

**Requisiti**:
Sono richieste ottime capacità comunicative e relazionali. E' necessario avere un'ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato (l’eventuale conoscenza di un’altra lingua sarà considerata un plus). È richiesta esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in aziende del settore fashion, o esperienza in ruoli affini (ad esempio: operatore import/export, operatore e-commerce). Completano il profilo una buona attitudine al problem solving e la conoscenza di strumenti informatici quali CMS (Magento) e pacchetto office.

**Altre informazioni**:
Inserimento in contesto giovane e dinamico.

  • Addetto Customer Care

    6 giorni fa

    Parma, Italia Pubbli Service s.r.l. A tempo pieno

    Impiegata Customer Care e Front Office Siamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all’interno della nostra azienda. Mansioni: - Accoglienza e assistenza clienti presso la reception. - Gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Parma, Italia SAPIENS SPA A tempo pieno

    SAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. Le attività previste saranno: controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: - ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Parma, Italia Parmon A tempo pieno

    Chi siamo Parmon è un'azienda specializzata nella produzione di beni per l'igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care. Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care Specialist orientata al cliente e alla...

  • Impiegato Customer Care Estero

    3 giorni fa

    Parma, Italia Eurofirms Group A tempo pieno

    Eurofirms, filiale di Parma, cerca per azienda metalmeccanica specializzata nell'impiantistica alimentare una figura di **ADDETTA AL SERVIZIO CLIENTI E AL POST VENDITA** La persona selezionata avrà il compito di occuparsi di mantenere i rapporti con la clientela, richieste di supporto post vendita e piani di fidelizzazione. Requisiti per la mansione: -...

  • Customer Care Manager Leader South Europe

    4 settimane fa

    parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Customer Care Manager Leader South Europe Your opportunity Sidel is looking for a Lead Customer Care Manager South Europe responsible for to manage a Regional team of Customer Care Managers. The right candidate will ensure group processes are followed and procedures respected. It will also support the CCM Director to ensure development plan and carrier path...

  • Customer Care Manager

    2 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Sidel A tempo pieno

    Contract TypePermanentCountryITALYLocationParmaYour opportunitySidel is looking for a Customer Care Manager, part of the ECA Service organization, for South Europe based in Parma. He/she will support Customer requests for emergencies, trouble shooting and technical assistance during equipment warranty and life cycle of the equipment in respect of HSS&E...

  • Customer Care Manager

    2 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia SIDEL A tempo pieno

    Sidel is looking for a Customer Care Manager, part of the ECA Service organization, for South Europe based in Parma. He/she will support Customer requests for emergencies, trouble shooting and technical assistance during equipment warranty and life cycle of the equipment in respect of HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). Lead complete solution...

  • Addett Customer Care

    1 giorno fa

    Parma, Italia IKEA A tempo pieno

    All’interno dell’area Customer Relations avrai l’opportunità di garantire un'esperienza positiva a tutti i clienti IKEA nella fase post-vendita, rispondendo alle loro esigenze e raccogliendo i loro preziosi feedback per migliorare costantemente i nostri servizi. CHI SEI - Hai pregressa esperienza in Vendita, Servizio e/o Assistenza Clienti. - Ami il...

  • Specialista Centralino

    3 giorni fa

    Parma, Italia Impiegando.com Bk A tempo pieno

    Una azienda nel settore delle utilities cerca una risorsa per il team commerciale e customer care. La figura gestirà le comunicazioni telefoniche, offrirà supporto ai clienti e si occuperà della raccolta di richieste informative. Sono richieste comunicazione efficace, orientamento al cliente e conoscenza del pacchetto Office. Offerta con contratto a tempo...

  • Specialista Centralino

    23 ore fa

    Parma, Italia Altro A tempo pieno

    Una azienda nel settore delle utilities cerca una risorsa per il team commerciale e customer care. La figura gestirà le comunicazioni telefoniche, offrirà supporto ai clienti e si occuperà della raccolta di richieste informative. Sono richieste comunicazione efficace, orientamento al cliente e conoscenza del pacchetto Office. Offerta con contratto a tempo...