Control Room Coordinator

Country: IT

Società: AB Service Srl

Sede di Lavoro:
Orzinuovi, Brescia, IT, 25034

**_LE TUE SFIDE_**:
In stretta collaborazione con il Chief Service Officer sarai responsabile della gestione e coordinamento delle sedi di Control Room Mondo (Head Quarter, East Europe, South America e North America), ti dovrai occupare di gestire un team variegato per ogni centro control room dedidato, di fare in modo che vengano risolte in tempi adeguati le problematiche sottoposte al gruppo ed eventualmente reindirizzarle agli uffici di competenza, di superviaionare, valutare e far crescere professionale le tue risorse in gestione.

In particolare avrai la responsabilità di:

- Collaborare con il team leader locale per dare seguito alle richieste di supporto tecnico, definendo il numero di risorse da allocare per ogni fascia oraria e garantire la copertura dei tecnici nella risoluzione dei problemi e garantendola presenza di tutti i documenti necessari allo svolgimento delle attività;
- Collaborare con il Chief service officer e il team leader locale per dar seguito alle richieste in base alle priorità di breve, medio e lungo termine;
- Gestire la formazione degli operatori di Control Room in base alle competenze delle risorse inserite nel gruppo;
- Verificare le prestazioni degli operatori di Control Room in collaborazione con Commissioning & Control Room Support;
- Definire e verificare il raggiungimento degli obiettivi dei membri del gruppo Control Room;
- Collaborare a stretto contatto con il Chief Service Officer per quanto riguarda la gestione delle operations della business line e delle risorse di Control Room;
- Garantire il coordinamento ed essere l’interfaccia tra le varie Control Room, in particolare con service engineering, l’ufficio acquisti, il magazzino e l’ufficio commerciale;
- Essere agente del miglioramento, proponendo nuove soluzioni di metodo e organizzative; collaborare allo sviluppo delle procedure di ricerca guasto;
- Interagire con il team di ingegneria e service operation per gestire gli input e applicare le best practice / lesson learned ottenute dalle precedenti esperienze, per lo sviluppo e il miglioramento delle procedure;
- Leggere, interpretare e analizzare i documenti di progetto, i disegni, gli schemi e i manuali delle attrezzature per poter definire e ottimizzare le operazioni di assistenza técnica;

**_PERCHÉ SCEGLIEREMO TE_**:
Perchè hai maturato:

- una solida formazione in ambito tecnico e gestionale - Percorso di studi ingegneristico gestionale o cultura equivalente;
- esperienza di 2/3 anni in area assistenza técnica di impianti industriali ed esperienza in gestione delle persone;
- hai un'ottima conoscenza della lingua inglese e, possibilmente, di un’altra lingua straniera (Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Francese, Russo;
Perchè sei in possesso delle seguenti competenze tecniche:

- Conoscenza base elettrica e meccanica
- Lettura disegni tecnici (elettrici e meccanici)
- Competenze finanziarie di base

E' richiesta disponibilità ad effettuare trasferte sporadiche nelle Control Room all’estero.

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ISTRUZIONE_**:
Laurea in Ingegneria Elettrica

Laurea in Ingegneria Elettronica e dell'automazione industriale

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