Addetto Call Center Per Assistenza Técnica Ed Attività di Data Entry

1 settimana fa


Firenze, Italia S.A.O. - Servizi Aziendali Operativi A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un **Addetto Call Center per Assistenza Tecnica e Data Entry** da inserire nel nostro team con orario Part-time su turni di 8h, h24/7

La figura selezionata sarà responsabile di offrire supporto tecnico telefonico e via chat od E-Mail ai nostri clienti, gestendo la tracciatura e la corretta assegnazione di problematiche tecniche su appositi applicativi aziendali e fornendo informazioni sui nostri servizi.

Sono previste, inoltre:

- attività di carattere “outbound” quali NPS (Net Promoter Score), gestione Surveys o solleciti di vario tipo
- attività di Data Entry per la consegna di Report aziendali, controllo e aggiornamento di documenti tecnici

**Responsabilità**:

- Inserire, gestire ed aggiornare le informazioni relative ai ticket di assistenza.
- Collaborare con reparti tecnici per garantire il rispetto dei tempi di risoluzione dei Ticket.
- Compilazione di report tecnici secondo specifici formati previsti dall’azienda.
- Ricerca dati mancanti collaborando con i vari dipartimenti di competenza.

**Requisiti**:

- Ottima capacità comunicativa, sia scritta che orale.
- Problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Conoscenza della lingua inglese fluente, sia scritta che parlata.
- Disponibilità a lavorare su turni h24/7.
- Buone capacità di utilizzo del PC e di software del pacchetto MS Office, in particolare Outlook, Teams, Excel, Share Point e Power Point.

**Preferenze (Non indispensabili)**:

- Dizionario tecnico settore Metalmeccanico.
- Esperienza nell’assistenza a clienti in ambito tecnologico.
- Conoscenze di reti e connessioni internet.

**Cosa offriamo**:

- Formazione iniziale e continua.
- Opportunità di crescita e carriera in un ambiente dinamico e stimolante.
- Lavoro in un team motivato.
- concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione

Contratto di lavoro: Tempo determinato, Part-time

Retribuzione: €840,00 - €1.412,00 al mese

Ore previste: 24 a settimana

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione sulla vita

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)



  • Firenze, Italia S.A.O. - Servizi Aziendali Operativi A tempo pieno

    **Posizione: Addetto Call Center per Assistenza Tecnica ed attività di Data Entry** **Sede**: Firenze **Orario**: Full-time su turni di 8h, h24/7 **Descrizione del lavoro**: Siamo alla ricerca di un **Addetto Call Center per Assistenza Tecnica e Data Entry** da inserire nel nostro team. La figura selezionata sarà responsabile di offrire supporto tecnico...

  • Impiegato/a Call Center

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Behaviour Interactive A tempo pieno

    Si ricerca per azienda locale commerciale impegnata nella distribuzione di sevizi, per inserimento in organico nella posizione di addetto/a al centralino; l'operatore call center gestisce i dati dei clienti per soddisfare le loro esigenze e garantire che trasmettano un'immagine migliore dell'azienda in cui lavora. La figura deve inoltre gestire reclami dei...


  • Firenze, Italia R1S S.r.l. A tempo pieno

    Importante azienda operante nel settore del mercato libero dell'energia, ricerca una figura di **MANAGER DI CALL CENTER.** La risorsa scelta dovrà gestire e coordinare la nostra nuova sede di **FIRENZE(Centro)** In dettaglio si occuperà di: - Teleselling outbound e Telemarketing; - Selezione e formazione di operatori telefonici; - Coordinare il team di...

  • Responsabile Call Center

    1 settimana fa


    Firenze, Italia Gestione Italia srls A tempo pieno

    Azienda operante nel settore energetico sta attuando un importante piano di crescita. Cercando urgentemente di inserire la seguente figura: Responsabile Call Center Requisiti: - Esperienza nel settore - Capacità di gestione di gruppi di persone (+ di 15) - Ottime capacità comunicative - Problem solving - Resistenza allo stress Contratto di lavoro: Tempo...

  • Operatore Call Center

    6 giorni fa


    Firenze, Italia Elev Group A tempo pieno

    **Energy Verso seleziona Operatrici Call Center da remoto - Settore Energia** Siamo alla ricerca di nuove **collaboratrici con esperienza nel settore energia** da inserire nel nostro team per attività di **presa appuntamenti qualificati**. **Tipologia di lavoro**: da remoto **Orario**: part-time, 4 ore al giorno **Retribuzione**: fisso mensile garantito...


  • Firenze, Italia FABRETTI A tempo pieno

    Stiamo cercando per nostra azienda di commercio una figura come addetta/o call center. Le risorse verranno adeguatamente formate sulla mansione da svolgere e successivamente impiegate per fornire telefonicamente informazioni alla clientela. Cerchiamo figure automunite con disponibilità immediata, con grande voglia di lavorare e fare squadra. Offriamo...

  • Addetto/a Data Entry

    2 giorni fa


    Firenze, Italia Rhino online A tempo pieno

    Per conto di azienda attiva nel settore logistico, si ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Data Entry. La figura si occupa di supportare le attività amministrative attraverso l’inserimento e l’aggiornamento dei dati relativi alle movimentazioni merci e alla gestione documentale. Responsabilità...

  • Data Center Engineer

    1 settimana fa


    Firenze, Italia Newtech A tempo pieno

    Newtech Srl, società di consulenza operante nell'ICT, è alla ricerca di un Data Center Engineer, con esperienza nella progettazione e implementazione di architetture virtualizzate complesse, capace di operare su componenti hardware, hypervisor e architetture software di nuova generazione.La figura sarà coinvolta nella definizione, configurazione e...

  • Data Entry/archivista

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Lab Srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando un** impiegato/a data entry** ed archivista, che dovrà occuparsi di gestire l'archivio cartaceo e digitale, inserimento dati, anagrafiche clienti e fornitori sul nostro gestionale. **Inoltre svolgerà le seguenti attività**: - Gestione delle chiamate in entrata degli utenti e risoluzione problematiche emergenti - Catalogazione...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    Firenze, Italia MAXSI SRL A tempo pieno

    **Maxsi Store**, storica catena di negozi di telefonia in Toscana ed Umbria, per nuovo progetto ricerca **2 Operatori Call Center** per il suo negozio di Firenze con reali possibilità di crescita e carriera. **RICHIESTA FORTE PREDISPOSIZIONE ALLE VENDITE.** **Ore settimanali organizzate su TURNI A ROTAZIONE **(si fa presente che a causa della tipologia...