Addetto Call Center Per Assistenza Técnica Ed Attività di Data Entry

5 giorni fa

Firenze, Italia S.A.O. - Servizi Aziendali Operativi A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un **Addetto Call Center per Assistenza Tecnica e Data Entry** da inserire nel nostro team con orario Part-time su turni di 8h, h24/7

La figura selezionata sarà responsabile di offrire supporto tecnico telefonico e via chat od E-Mail ai nostri clienti, gestendo la tracciatura e la corretta assegnazione di problematiche tecniche su appositi applicativi aziendali e fornendo informazioni sui nostri servizi.

Sono previste, inoltre:

- attività di carattere “outbound” quali NPS (Net Promoter Score), gestione Surveys o solleciti di vario tipo
- attività di Data Entry per la consegna di Report aziendali, controllo e aggiornamento di documenti tecnici

**Responsabilità**:

- Inserire, gestire ed aggiornare le informazioni relative ai ticket di assistenza.
- Collaborare con reparti tecnici per garantire il rispetto dei tempi di risoluzione dei Ticket.
- Compilazione di report tecnici secondo specifici formati previsti dall’azienda.
- Ricerca dati mancanti collaborando con i vari dipartimenti di competenza.

**Requisiti**:

- Ottima capacità comunicativa, sia scritta che orale.
- Problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Conoscenza della lingua inglese fluente, sia scritta che parlata.
- Disponibilità a lavorare su turni h24/7.
- Buone capacità di utilizzo del PC e di software del pacchetto MS Office, in particolare Outlook, Teams, Excel, Share Point e Power Point.

**Preferenze (Non indispensabili)**:

- Dizionario tecnico settore Metalmeccanico.
- Esperienza nell’assistenza a clienti in ambito tecnologico.
- Conoscenze di reti e connessioni internet.

**Cosa offriamo**:

- Formazione iniziale e continua.
- Opportunità di crescita e carriera in un ambiente dinamico e stimolante.
- Lavoro in un team motivato.
- concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione

Contratto di lavoro: Tempo determinato, Part-time

Retribuzione: €840,00 - €1.412,00 al mese

Ore previste: 24 a settimana

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione sulla vita

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • Addetto Call Center Per Assistenza Técnica Ed Attività di Data Entry

    1 settimana fa

    Firenze, Italia S.A.O. - Servizi Aziendali Operativi A tempo pieno

    **Posizione: Addetto Call Center per Assistenza Tecnica ed attività di Data Entry** **Sede**: Firenze **Orario**: Full-time su turni di 8h, h24/7 **Descrizione del lavoro**: Siamo alla ricerca di un **Addetto Call Center per Assistenza Tecnica e Data Entry** da inserire nel nostro team. La figura selezionata sarà responsabile di offrire supporto tecnico...

  • Operatore call center

    37 minuti fa

    Firenze, Italia Orienta Filiale di Firenze - Divisione Altro Lavoro A tempo pieno

    Orienta HealthcareDivisione specializzata nel settore sanitario di Orienta SpA – Società Benefit. RICERCHIAMO OPERATORE CALL CENTER per STRUTTURASANITARIA a FIRENZE (FI). Si richiede esperienza pregressa nel ruolo. La risorsa, nello specifico, si occuperà della gestione di chiamate mirate all'attuazione di interventi per disservizi tecnici. Si offre un...

  • Operatore/Operatrice Call Center – Assistenza Clienti

    12 ore fa

    Firenze, Italia Altro A tempo pieno

    Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenzaChi siamoSiamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia.Per potenziare il nostro team di assistenza clienti , siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound da inserire nella nostra sede di Massa .Cosa faraiGestirai...

  • Operatore/Operatrice Call Center – Assistenza Clienti

    8 minuti fa

    firenze, Italia Altro A tempo pieno

    Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenzaChi siamoSiamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di assistenza clienti , siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound da inserire nella nostra sede di Massa .Cosa faraiGestirai...

  • Data Entry

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa - società benefit, filiale di Firenze ricerca per azienda che di progettazione/commercializzazione di sistemi elettronici ad alto contenuto tecnologico un/una **ADDETTO/A DATA ENTRY** La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio marketing e si occuperà di **data entry sulla piattaforma e-commerce aziendale**. Requisiti: - Buona...

  • Specialista Assistenza Call Center Inbound

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda nel settore telefonico cerca un Operatore/Operatrice Call Center Inbound per la sede di Massa. La figura sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e si occuperà della risoluzione di problemi post-vendita. Si richiedono ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving. Offriamo...

  • Specialista Assistenza Call Center Inbound

    5 giorni fa

    firenze, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda nel settore telefonico cerca un Operatore/Operatrice Call Center Inbound per la sede di Massa. La figura sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e si occuperà della risoluzione di problemi post-vendita. Si richiedono ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving. Offriamo...

  • Specialista Assistenza Call Center Inbound

    4 minuti fa

    firenze, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda nel settore telefonico cerca un Operatore/Operatrice Call Center Inbound per la sede di Massa. La figura sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e si occuperà della risoluzione di problemi post-vendita. Si richiedono ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving. Offriamo...

  • Responsabile Call Center

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Gestione Italia srls A tempo pieno

    Azienda operante nel settore energetico sta attuando un importante piano di crescita. Cercando urgentemente di inserire la seguente figura: Responsabile Call Center Requisiti: - Esperienza nel settore - Capacità di gestione di gruppi di persone (+ di 15) - Ottime capacità comunicative - Problem solving - Resistenza allo stress Contratto di lavoro: Tempo...

  • Operatore Call Center

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Elev Group A tempo pieno

    **Energy Verso seleziona Operatrici Call Center da remoto - Settore Energia** Siamo alla ricerca di nuove **collaboratrici con esperienza nel settore energia** da inserire nel nostro team per attività di **presa appuntamenti qualificati**. **Tipologia di lavoro**: da remoto **Orario**: part-time, 4 ore al giorno **Retribuzione**: fisso mensile garantito...