Assistant Store Manager

"Improve everything you touch." SOULGREEN. Siamo un marchio nato nel 2017 nel cuore di uno dei quartieri di maggiore riqualificazione urbana del centro di Milano. La nostra ambizione è quella di crescere in modo sostenibile, diventare un brand presente in tutto lo stivale italiano e non solo. La tua passione è guidare e aiutare gli altri e creare un’esperienza clienti indimenticabile. Diventa una fonte d’ispirazione per SOULGREEN: qui l’esperienza clienti e le performance dei collaboratori vanno di pari passo. Niente è più importante dell'esperienza dei clienti. In qualità di Assistant Store Manager, il tuo obiettivo è motivare il team e offrire a ogni singolo cliente un’esperienza enogastronomica coinvolgente. Come? Ascoltando i loro desideri e le loro esigenze e guidandoli verso la scelta dei piatti e vini perfetti per le loro esigenze. Sei anche il Leader dello store, pronto a sostituire lo Store Manager e a metterti alla guida di tutto il team di sala. E, soprattutto, ti impegni a migliorare le prestazioni dello store verificando che l’assistenza clienti offerta sia eccellente, che il lavoro di gruppo sia efficace e che le operazioni siano funzionali quotidianamente. Sono tutte queste caratteristiche che fanno di te la persona ideale come Assistant Store Manager. Per cinque giorni alla settimana su turni spezzati, attribuirai un nuovo significato al nostro slogan “ improve everything you touch” (ovvero “ migliora tutto quello che tocchi”) in questo modo: - sarai un modello di riferimento per il team, un vero e proprio brand ambassador di SOULGREEN; - aiuterai lo Store Manager a creare una cultura basata sulla fiducia e sul feedback costruttivo; - aiuterai a selezionare, assumere e trattenere le persone più talentuose per creare un team competente e inclusivo per il tuo ristorante; - ti occuperai di formare i membri del tuo team per favorire la loro partecipazione e lo sviluppo completo del loro potenziale; - gestione cassa; - gestione fatture e pagamenti in contanti; - gestione dei turni di lavoro di tutto lo staff, in modo da garantire a tutti i giorni liberi prestabiliti da contratto; - sarai il punto di riferimento per lo Store Manager e aiuterai nell’organizzazione dei meeting del team e di altre attività commerciali essenziali nel quotidiano; - Ti occuperai della gestione a 360° della carta vini, ordini, inventario e upselling; - Pulizia e ordine del ristorante e controllo dello standard uniformi dei collaboratori. Inoltre, contribuirai alla preparazione e alla co-gestione delle iniziative mensili dello store per verificare che tutti i membri del personale siano al corrente dei principali obiettivi commerciali di SOULGREEN. Entra nel nostro team Nel tuo store, lavorerai insieme ad altri brillanti colleghi. Proprio come per te, anche per loro è importante offrire un’esperienza clienti di qualità. Lo puoi notare soprattutto dal modo in cui cercano costantemente nuovi modi per soddisfare le esigenze della clientela e offrire la soluzione giusta in qualunque situazione. Sei la persona che cerchiamo se: Sprigioni energia, riesci a mettere da parte il tuo ego e non ti manca un po’ di senso dell’umorismo. Ti distingui per la tua capacità di motivare gli altri e di raggiungere gli obiettivi di vendita del ristorante e di soddisfazione dei clienti, con monitoraggio costante delle recensioni nelle piattaforme web. Inoltre, in qualità di Assistant Store Manager, riesci ad essere d’ispirazione per gli altri e sei orientato al raggiungimento dei risultati. Sei consapevole di quanto sia importante offrire un’assistenza clienti d’eccezione e desideri mostrare agli altri come lasciare il segno in tutto quello che si fa. Oltre a quanto detto, possiedi: - almeno 2 anni di esperienza pertinente come team leader nel settore retail o alberghiero ( esperienze estere sono considerate un plus); - abilità di gestione del personale (es., comunicazione, motivazione, formazione, connessione, ispirazione); - esperienza nel trasmettere le tue conoscenze per guidare lo sviluppo e favorire la crescita altrui, lavorando quotidianamente sulle aree di miglioramento; - Vasta conoscenza del mondo dei vini e gastronomico, conseguimento dei corsi AIS sono considerati un plus; - capacità decisionali e di problem solving. - Conoscenza di lingue straniere ( inglese fondamentale ). SOULGREEN ti offre un ruolo versatile all'interno di un team giovane ed entusiasta. Con noi potrai sviluppare appieno le tue capacità in un ambiente di lavoro ambizioso con una mentalità di orientamento al cliente. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Stipendio: €27.000,00 - €29.000,00 all'anno Benefit: - Assicurazione sanitaria - Assistenza sanitaria integrativa - Convenzioni aziendali - Mensa aziendale - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Orario: - Festivo - Orario flessibile - Turni - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus annuale