Telesales Representative

**Il/La Telesales Representative,** con riferimento alla propria area di competenza, attraverso il costante contatto telefonico, gestisce il proprio portafoglio clienti per raggiungere gli obiettivi di crescita di fatturato e portfolio servizi e prodotti/Job per il business Pest Control.

**Tra le principali attività e responsabilità si evidenziano**:

- lo sviluppo e penetrazione del portafoglio clienti
- il mantenimento e rinnovo del portafoglio clienti assegnatogli
- l’inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

**Riporta a: National Sales Manager**

Con riferimento all’area di competenza, attraverso l’utilizzo dei sistemi operativi aziendali e nel rispetto delle procedure di controllo e gestione aziendali, ha i seguenti compiti.

**Sviluppo e penetrazione del portafoglio clienti**

Propone attraverso un pianificato numero di telefonate giornaliere servizi/prodotti aggiuntivi a clienti esistenti; gestisce le opportunità autonomamente:

- Mantenimento e rinnovo del portafoglio
- Rinnova il portafoglio clienti a lui assegnato assicurandosi che non vi siano contratti scaduti non gestiti nel rispetto della pricing policy
- Esegue periodiche revisioni con i Clienti assegnati (Account Management) al fine di assicurarne la soddisfazione e fidelizzazione.
- Gestisce segnalazioni di problematiche commerciali (comunicazioni di disdetta anticipata, pagamenti ecc.)
- Nel caso di latenti o emergenti lamentele da risolvere o irrisolte si attiva per la risoluzione proattiva con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente

Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

Qualifiche

**ESPERIENZA (CHI STIAMO CERCANDO)**
- Almeno 2 anni di esperienza nelle vendite o consulenziale
- Aver lavorato in una società di servizi in cui la soddisfazione dei clienti sia un fattore chiave
- Comprovati risultati di vendita
- Spiccate doti comunicative
- Capacità organizzative e relazionali
- Esperienza con KPI in azienda

**Completano il Profilo**
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Autonomia e proattività.
- Disponibilità a trasferte sul territorio.
- Patente di guida B.

Informazioni aggiuntive

**COMPENSATION & BENEFIT**:
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Dotazione di computer aziendale
- Dotazione di cellulare aziendale
- Iscrizione al fondo assicurativo in riferimento al CCNL Multiservizi
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 8 €