Assistant & Guest Relation e Marketing Specialist

5 giorni fa

Castel San Pietro Terme, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

Palazzo di Varignana Resort & SPA, elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi, ricerca per la propria struttura un _Assistant & Guest Relation e Marketing Specialist - Health & Wellness Retreats._

**Requisiti**:

- Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato; conoscenza di altre lingue preferenziale
- Predisposizione all'empatia e al lavoro in team.
- Spiccate doti e capacità organizzative, risolutive e comunicative
- Flessibilità e versatilità
- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel campo in contesti simili preferenziale (ospitalità di lusso e servizi personalizzati health & wellness)
- Propensione per la cura dei dettagli, del bello e dell'estetica in generale
- Interesse per l'healthy lifestyle e nel metodo scientifico
- Capacità di promozione dei pacchetti benessere e di offerte
- Profilo marketing oriented con conoscenza dei social media
- Conoscenza di programmi editing foto e video (preferenziale)

**La risorsa si occuperà di**:

- Preparazione dei materiali e contatto con i clienti prima dell'arrivo in resort
- Accoglienza ospiti
- Gestione organizzativa e amministrativa delle offerte della Business Unit
- Preparazione dei programmi settimanali (contattando sia i reparti interni che i professionisti esterni)
- Supportare i professionisti al lavoro
- Collaborare alla realizzazione di eventi
- Comunicare il concept scientifico
- Verificare che vengano rispettati gli standard definiti secondo i protocolli dei retreats
- Provvedere al check-in e check-out degli ospiti
- Rispondere tempestivamente alle risposte degli ospiti
- Ascolto e gestione dei reclami
- Assicurare un'esperienza luxury, dedicata e personalizzata
- Operare affinchè venga garantita una corsia preferenziale per gli ospiti dei retreats (pre prenotazioni, servizi, experience, etc)
- Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e lo staff, ponendosi come interlocutore unico per seguire l'ospite e garantire la risoluzione dei problemi
- Informare e promuovere presso i clienti le altre attività del resort
- Mantenere lo storico dei clienti ed effettuare follow up periodici
- Analizzare i feedback e adoperarsi per migliorare la qualità del servizio

**Lingua**: inglese

**Disponibilità nei weekend e nei festivi**

**Sede di lavoro**: Castel San Pietro Terme (BO)

**Palazzo di Varignana promuove un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso.**

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Weekend

  • Front Office

    2 settimane fa

    San Pietro in Cariano, Italia Byblos Art Hotel Villa Amistà A tempo pieno

    Byblos Art Hotel Villa Amistà, storico albergo di lusso e membro della catena **Small Luxury** situato a Corrubio, 20 minuti da Verona, in piena Valpolicella, cerca per la stagione le seguenti figure professionali: - Front office & Guest Relation Event E' richiesta l'esperienza in strutture analoghe. Mettiamo a disposizione gratuitamente l'alloggio nelle...

  • Guest Relation Manager

    1 settimana fa

    San Giovanni in Marignano, Italia Riviera Capital Management srl A tempo pieno

    **GUEST RELATION** **Responsabilità Principali**:* - Saper accogliere e salutare gli ospiti al loro arrivo assicurandosi che si sentano subito a casa. In particolare è richiesto di sviluppare questo servizio di accoglienza al momento dell’accesso dei clienti ai servizi di ristorazione (breakfast e dinner), assicurandosi il loro pieno gradimento; -...

  • Guest Experience

    1 settimana fa

    Villa San Giovanni, Italia Altafiumara Resort & Spa A tempo pieno

    Altafiumara Resort & Spa è alla ricerca di una Guest Relation per la stagione estiva. La Guest Experience si occuperà delle relazioni con gli ospiti, del problem solving, della Customer Satisfaction e di tutte le attività inerenti la Experience degli ospiti Fondamentale la conoscenza delle lingue straniere (Inglese come prima lingua), esperienza...

  • Guest Relation Manager con Esperienza Lusso

    5 giorni fa

    Abano Terme, Italia Drd Divisione Rete Diretta A tempo pieno

    **Posizione**: Abano Terme (PD) **Settore**:Alberghiero **Riferimento**: 1237.03.AS.24 - Per una struttura ricettiva nostra cliente, appartenente alla categoria 5 stelle lusso con SPA e Medical Wellness, centri benessere adibiti a cure mediche termali, siamo alla ricerca di: - **GUEST RELATION MANAGER** Skills/Esperienze: - È alla continua ricerca delle...

  • Assistant, Experience

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Palazzo Di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana Resort & SPA , elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVAMissione del ruoloGarantire una gestione fluida e impeccabile dell'esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle...

  • Assistant, Experience

    2 settimane fa

    castel san pietro terme, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana Resort & SPA , elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVA Missione del ruolo Garantire una gestione fluida e impeccabile dell’esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle...

  • Assistant, Experience

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana Resort & SPA , elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVAMissione del ruoloGarantire una gestione fluida e impeccabile dell’esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle...

  • Assistant, Experience

    3 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana Resort & SPA , elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVA Missione del ruolo Garantire una gestione fluida e impeccabile dell’esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle...

  • Assistant, Experience

    3 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana Resort & SPA , elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVA Missione del ruolo Garantire una gestione fluida e impeccabile dell’esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle...

  • Assistant, Experience

    3 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana Resort & SPA, elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVA Missione del ruolo Garantire una gestione fluida e impeccabile dell’esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle...