Help Desk Informatico

7 giorni fa

Trento, Italia Eurofirms Group A tempo pieno

Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

**Posizione**:
Sei un appassionato di tecnologia con voglia di risolvere problemi e supportare gli utenti? Un’azienda leader cerca **urgentemente un Help Desk Informatico** da inserire nel suo team tramite la nostra agenzia interinale.

**PRINCIPALI RESPONSABILITÀ**:

- Fornire supporto tecnico di primo livello a 200+ utenti interni
- Registrare e tracciare richieste tramite ticket system
- Risolvere il 70% delle problematiche in autonomia (es. reset password, malfunzionamenti SW)
- Escalation tempestiva ai team specialistici per issue complesse
- Aggiornare documentazione técnica e FAQ per gli utenti
- Eseguire manutenzione preventiva sulle workstation

**Requisiti**:
**COSA CERCHIAMO IN TE**:

- Competenze Tecniche Chiave:Diagnosi e troubleshooting hardware/software (Windows 10/11, Office 365)Gestione reti LAN/Wi-Fi di baseSupporto remoto (TeamViewer, RDP) e assistenza telefonicaConoscenza di Active Directory e gestione utentiInstallazione e configurazione periferiche (stampanti, scanner)
- Soft Skills Indispensabili:Comunicazione chiara per guidare utenti non tecniciPazienza e empatia nella gestione delle richieste

** IL TUO PROFILO IDEALE**:

- Diploma ITS, Perito Informatico o esperienza equivalente
- Minimo 1 anno di esperienza in ruoli di supporto tecnico
- Ottima conoscenza della suite Microsoft
- Flessibilità ad assorbire picchi di lavoro
- Preferenziale: Certificazioni IT Problem-solving reattivo sotto pressioneOrganizzazione nella gestione dei ticket

**Altre informazioni**:
In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Técnico Informatico

    2 settimane fa

    Trento, Italia MAW Men At Work Spa A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection seleziona, per contesto industriale grande e strutturato sito in zona Trento, _**1 figura di Tecnico Informatico - Help Desk**_ Il ruolo consiste principalmente nel **fornire un supporto nell'utilizzo dei software e dei dispositivi in uso in azienda (sia negli uffici, che in produzione) ed intervenire in caso di...

  • Técnico Informatico

    6 giorni fa

    Trento, Italia Consorzio Sait Soc. Coop. A tempo pieno

    Descrizione dell'annuncio **La divisione ICT Rete Territoriale di SAIT SOC. COOP - specializzata nell' assistenza HELP DESK, rivolta ad una rete di 350 Punti di Vendita, ricerca una persona con ESPERIENZA da inserire nel gruppo di lavoro composto da 6 collaboratori.** **_Istruzione richiesta_**: **Diploma di maturità in materie tecnico/scientifiche...

  • Operatore Help Desk

    2 settimane fa

    Trento, Italia Enogis srl A tempo pieno

    **Descrizione del lavoro** **Responsabilità** - Fare crescere gli account esistenti mantenendo le relazioni con i clienti - Gestire il funzionamento degli account rispondendo ai clienti, facendo previsioni, organizzando servizi e ordinando nuovi prodotti - Generare nuovi contatti e affrontare i contatti esistenti per contribuire alla crescita del...

  • Help Desk L. 68/99

    22 ore fa

    Trento, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA S.p.A., Societ Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante azienda cliente con sede a Trento Nord un HELP DESK L. *****. La risorsa, si occuper di: - Gestione di tutti i processi relativi a modifiche e/o variazioni sulle utenze di dominio - Gestione e parametrazione Sistema Informativo aziendale (Invasor, Filaks, Gamma) - Verifica del...

  • ADDETTO/ADDETTA HELP DESK

    2 settimane fa

    trento, Italia Altro A tempo pieno

    Archimede SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/ del 03/05/07) - Filiale di BolzanoADDETTO/ADDETTA HELP DESKL'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni tramite supporto Help Desk;Gestire segnalazioni e ticket,...

  • HELP DESK

    4 settimane fa

    Trento, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente: HELP DESK JUNIOR Mansioni: Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi...

  • Help Desk

    22 ore fa

    Trento, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. **** del *********), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente: HELP DESK JUNIOR Mansioni: - Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software - Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing - Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i...

  • Help Desk

    4 ore fa

    Trento, , Italy starfinder A tempo pieno

    Per storica azienda trentina operante nell'ambito dello sviluppo di software gestionali applicativi per il settore multiutiliy ricerchiamo un Help Desk che si occuperà di fornire assistenza di primo e secondo livello per i clienti dell'azienda che utilizzano l'ERP proposto dalla società. Si occuperà inoltre di formazione agli utenti sull'utilizzo del...

  • ERP Help Desk Contabile – Remote, SQL

    3 settimane fa

    Trento, Italia Starfinder A tempo pieno

    Una storica azienda trentina è alla ricerca di un Help Desk ERP specializzato nell'assistenza ai clienti per un software gestionale. Il candidato ideale avrà un background amministrativo e competenze in SQL e nel pacchetto Office, con la possibilità di smart working. Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e collaborare...

  • HELP DESK CATEGORIE PROTETTE L. 68/99

    3 settimane fa

    Trento, Italia Orienta Filiale di Rovereto A tempo pieno

    ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante azienda cliente con sede a Trento Nord un HELP DESK L. 68/99.La risorsa, si occuperà di:Gestione di tutti i processi relativi a modifiche e/o variazioni sulle utenze di dominioGestione e parametrazione Sistema Informativo aziendale (Invasor, Filaks, Gamma)Verifica del corretto...