Responsabile Service

Descrizione del Ruolo: In qualità di Responsabile Service-Post Vendita, il tuo ruolo principale sarà quello di garantire la massima efficienza operativa dell'officina, coordinando tutte le attività correlate e supervisionando gli interventi tecnici sul campo. In questo ruolo, affronterai sfide quotidiane, manterrai un'alta attenzione ai dettagli e svilupperai ulteriormente la tua capacità di problem solving. La tua capacità di leadership e la tua passione per l'eccellenza saranno fondamentali.

Responsabilità Principali: Pianificazione delle attività giornaliere dell'officina, assicurandoti che le risorse (umane e materiali) siano allocate in modo efficace. Ottimizzazione dei processi di lavoro per garantire rapidità e qualità nel servizio. Direzione delle squadre di tecnici e meccanici, assicurando una formazione continua e garantendo che gli standard di qualità e sicurezza vengano rispettati. Collaborazione con il dipartimento delle vendite per comprendere le esigenze specifiche dei clienti e assicurare un servizio post-vendita eccellente. Gestione delle richieste di intervento, sia programmato che d'emergenza, assicurando una rapida risposta e minimizzando i tempi di fermo macchina. Monitoraggio delle condizioni delle macchine e pianificazione della manutenzione preventiva. Controllo e gestione dell'inventario dell'officina, garantendo la disponibilità di parti di ricambio e strumenti necessari. Valutazione delle necessità di acquisto di nuovi strumenti o attrezzature per migliorare l'efficienza dell’officina. Mantenimento e aggiornamento delle conoscenze sulle normative relative alla sicurezza in officina e sul campo. Garanzia che tutte le operazioni siano conformi alle leggi locali e agli standard di sicurezza. Costante interazione con i clienti per assicurare la loro soddisfazione e comprenderne le esigenze. Risoluzione di eventuali reclami o problemi in modo tempestivo e professionale.

Requisiti:

- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferita.
- Diploma in meccanica e meccatronica.
- Competenze informatiche: MS Office (in particolare Excel).
- Eccellenti capacità comunicative, organizzative, team building
- Capacità di analisi e problem solving
- Spirito d'iniziativa e capacità di adattarsi a situazioni in continua evoluzione.
- Patente C è un plus

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €1.500,00 - €2.000,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima