Call Center Manager

5 giorni fa

Battipaglia, Italia Contact Center Sud s.r.l. - GRUPPO VITOLO A tempo pieno

**CONTACT CENTRE SUD S.R.L**. - **GRUPPO VITOLO** - Tra le principali realtà italiane per il **BPO**(Business Process Outsourcing) è alla ricerca di 1 CALL CENTER MANAGER per servizi di assistenza inbound.
La risorsa riportando al Direttore Operativo si occuperà del coordinamento e dei risultati del mercato di competenza.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo e di gestione di team di 100 opt

**Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono**:

- Gestione e coordinamento di tutti i progetti dell'attività di competenza
- Ottimizzazione dei processi della commessa di competenza
- Allineamento delle performance agli standard qualitativi e quantitativi definiti dall’azienda e dal cliente
- Gestione delle risorse assegnate alla commessa di competenza, con orientamento costante alla crescita ed indirizzamento costante agli obiettivi aziendali
- Gestione delle relazioni con tutti i team interni e con il cliente
- ottima conoscenza informatica

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza di 3 anni in analogo ruolo
- Disponibilità a trasferte
- Preferibile laurea
- Ottime doti di coordinamento e relazionali
- Doti di flessibilità e capacità di motivazione
- Ottime capacità decisionali strategiche
- Gestione simultanea di più progetti e capacità di interpretare i dati in ottica predittiva
- Capacità di analisi, problem solving ed organizzativa
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici

**L’azienda offre**:

- Inserimento in ambiente dinamico altamente professionale
- Possibilità concreta di crescita professionale
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Battipaglia, Italia Comprarredo A tempo pieno

    CERCHIAMO UNA FIGURA DI CUSTOMER CARE / ASSISTENZA CLIENTI Siamo un'azienda specializzata in soluzioni per dormire e cerchiamo una persona dinamica e affidabile da inserire nel nostro team con il ruolo di Customer Care - Assistenza Clienti. Sede di lavoro: Presso la nostra sede in Battipaglia (zona industriale) Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì,...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Battipaglia, Italia Comprarredo A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del nostro ufficio, ci occupiamo di vendita online, nella fattispecie la persona che ricerchiamo si dovrà occupare (dopo un periodo di formazione) dell'assistenza clienti, sia via mail che telefonicamente. Inoltre la figura si occuperà di interagire con i corrieri di riferimento, sempre via mail o...

  • 1122 Agente di Vendita Rm 2 Sa

    2 settimane fa

    Battipaglia, Italia Live Is Life S.R.L.S. A tempo pieno

    Hai esperienza nella vendita? Cerchi un' azienda che ti faccia lavorare su appuntamenti prefissati? E' l'azienda giusta per te! Cerchiamo 4 agenti da inserire nella nostra azienda per il ruolo di CONSULENTE COMMERCIALE nell'area della provincia di SALERNO. Ti occuperai di: - Gestire clienti e appuntamenti (residenziali e business) forniti dal nostro call...

  • Assistente Ufficio Progetti

    2 giorni fa

    Battipaglia, Italia eGaming Solutions Srl A tempo pieno

    **Azienda: Egaming Solutions Srl** EGaming Solutions è una società di diritto Maltese, specializzata in servizi B2B nel settore dei giochi. In particolare è attiva nella fornitura di servizi relativi a scommesse sportive e casino online. Nei primi mesi del 2021 gli uffici operativi sono stati trasferiti in Italia, presso Battipaglia. Pertanto Egaming...