Portiere Notturno

Hotel Il Duca d'Este - Ferrara ricerca:
2 portieri notturno

**Richiesto**:
**MADRELINGUA* italiana con ottima conoscenza della stessa (parlata e scritta)**
**BUONA* conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.**
**Esperienza pregressa nel settore di almeno 1 anno**

**Si offre contratto a chiamata**
**Residenza/Domicilio entro i 15km dalla sede lavorativa**

4/5gg lavorativi
orario 23/7

2/3gg riposo a turnazione

**Responsabilità**:

- Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo presso la reception.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e altre informazioni utili agli ospiti.
- Effettuare il check-in e check-out degli ospiti con precisione e efficienza, offrendo assistenza durante il processo.
- Gestire richieste speciali e domande degli ospiti durante il loro soggiorno con attenzione e cortesia.
- Mantenere la lobby e l'area della reception pulite, ordinate e invitanti.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso e di alta qualità per gli ospiti.

**Requisiti**:

- Preferibilmente esperienza precedente nel settore alberghiero o in ruoli di servizio clienti.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in Inglese e almeno un altra lingua.
- Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio cortese e professionale.
- Capacità di multitasking e di lavorare in modo efficace anche in situazioni ad alta pressione.
- Conoscenza di base dei software di gestione alberghiera è un plus.
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi, compresi i fine settimana e i giorni festivi.

sono richieste:
Autonomia

Capacità di adattamento

Resistenza allo stress

Attenzione ai dettagli

Apprendere in maniera continuativa

Essere intraprendente

Capacità comunicativa

Problem solving

Team work

Automunit* se residente fuori città.

NO Stagionale

NO vitto/alloggio

NO perditempo

Si lavora nel week-end e nei festivi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Ore previste: non meno di 32 a settimana

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend

Esperienza:

- ricevimento notturno/diurno/turnazione: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)