Department Manager

**Obiettivo**:
l’obiettivo principale di questo ruolo è di assumere totale responsabilità del reparto in termini di vendite, profitto e prevenzione delle perdite. Raggiungere un ambiente in reparto che sviluppi creatività e ispiri i clienti di Urban Outfitters. Assicurarsi di fornire adeguati feedback e guidare per sviluppare i dipendenti.
Assistere il management con tutte le routine di negozio è parte assoluta della propria sfera di responsabilità. Partecipare alla costruzione relazionale del team, che riflette la cultura di Urban, per portare avanti la filosofia Urban “Peers Teaching Peers”.
Compiti e responsabilità

**Persone**:

- Reclutare, motivare, sviluppare e guidare il team di negozio
- Gestire tutti gli aspetti di sviluppo del reparto, compresi i suoi membri (analisi delle performance, sviluppo di piani individuali, Guidare, consigliare e prendere azioni disciplinari)
- Riconoscere e sviluppare talenti individuali per crescite e sviluppi interni alla compagnia
- Garantire gli standard della compagnia e agire come Role model per gli altri

Leadership e Comunicazione
- Ispira, motiva e incoraggia il lavoro di gruppo nel team
- Conduci meeting giornalieri produttivi per il raggiungimento dei goal
- Delega progetti dando la possibilità alla creatività altrui di raggiungere obiettivi prendendo le loro decisioni
- Eccellente comunicazione sia verbale che scritta

Gestione dell’ambiente
- supervisiona tutti i livelli di customer service setta di aspettative e goal giornalieri per creare un ambiente positivo
- Mostra una presenza eccellente nel piano trainando e guidando lo staff su standards, customer service, posizionamento del prodotto e gestione del tempo
- Raggiungi i goal di compagnia del Mistery Shop garantendo gli standard del Mistery shopping della compagnia

Operatività
- rendi performanti tutte le routine di negozio, accurate e in linea a trend e policy e procedure della compagnia
- Raggiungi i goal inventariali garantendo aderenza alle routine di prevenzione delle perdite
- Assisti nel garantire le regole di Salute e Sicurezza della compagni, lavorando in funzione della protezione di dipendenti e clienti da possibili incidenti

Merce e sua disposizione
- gestisci ogni aspetto della merce del reparto assegnato, in collaborazione con i visual merchandiser, con particolare dedizione a: sviluppo, posizionamento della merce, ribassi, trasferimenti e standard di negozio.
- Conosci e capisci i trend del momento e il mercato locale in funzione di una proposta e soluzione creativa.
- Sei parte attiva nel garantire che tutto il reparto sia pianificato e organizzato correttamente

Consapevolezza commerciale
- massimizza le vendite del reparto attraverso un’analisi creativa ed accurata delle vendite dallo scontrino alle cifre settimanali
- Utilizza i report della compagnia per reagire ai trend e guidare il business
- Sei al passo con i trend del momento e possiedi una forte conoscenza dei vari profili di clientela, rimanendo sempre aggiornato con le varie influenze esterne, come social media e community locale
- Sai gestire i livelli di merce adeguatamente, prendendo in considerazione l’intero negozio, capendo i report ed i trend del mercato
- Dimostra doti imprenditoriali per raggiungere ed eccellere in relazione a goal importanti

Conoscenze, competenze e caratteristiche necessarie
- Esperienza in un ruolo manageriale, in un ambiente ad alto ritmo, e dai grandi volumi di merce
- Dimostri forti competenze operative
- Capisci a pieno la cultura di Urban Outfitters e cogli l’appeal che ha sul mercato
- Abilità nel guidare le vendite attraverso un servizio eccellente, una forte presentazione visual, ed una piena consapevolezza del business