Stage Service Desk

5 giorni fa

Cinisello Balsamo, Italia Lutech Group A tempo pieno

Siamo leader in Italia e player europeo nei servizi e soluzioni ICT, supportiamo la Digital Evolution delle aziende Clienti grazie alle competenze di oltre 3000 professionisti abilitandole a lavorare più facilmente, raggiungere i loro obiettivi e far evolvere il loro business.

Se la Digital Evolution cambia le regole del gioco, noi diamo nuova forma alle sfide di tutti i giorni. Siamo il partner ideale perché profiliamo soluzioni end-to-end su mercati verticali e sulla realtà di ciascun Cliente, grazie alle nostre tre anime: LutechTechnology, LutechDigital e LutechProducts.

**Posizione:**:Siamo alla ricerca di un/una stagista con un backgound accademico in ambito informatico da inserire nel team **Service Desk** per la sede di Cinisello Balsamo (MI).
La risorsa, in affiancamento alle figure senior, si occuperà delle seguenti attività:

- Attività di Front End e Back Office per Clienti Enterprise e Utenti interni Lutech;
- Monitoraggio dell’operatività dell’infrastruttura tecnologica con piattaforma basata su Nagios;
- Apertura, presa in carico e gestione di ticket, nel rispetto degli SLA e delle procedure previste;
- Analisi delle richieste e applicazione delle procedure nell’ambito del processo di Incident Management e Problem Management;
- Troubleshooting di primo livello nei diversi campi tecnologici (pc, sistemi, network, security);
- Applicare i processi di escalation secondo le procedure previste;
- Apertura di segnalazioni per manutenzioni hardware e monitoraggio del processo;
- Chiusura delle richieste sulla base delle segnalazioni ricevute;
- Esecuzione controlli e report periodici.
**Requisiti**:

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Conoscenza di base delle reti TCP/IP;
- Conoscenza di base delle architetture HW;
- Predisposizione all’assistenza utente e/o cliente e al troubleshooting;
- Buona capacità di relazione con il cliente;
- Gradita capacità di relazione con clienti esteri in inglese tecnico.

Completano il profilo buone doti comunicative, propensione all'assistenza, precisione, flessibilità e problem solving.

**Altre informazioni:**:Offriamo stage di 6 mesi finalizzato all'assunzione.

E' previsto rimborso spese.

Modalità di lavoro: ibrida.

  • Customer Service Desk Stage

    1 settimana fa

    Cinisello Balsamo, Italia FINWAVE A tempo pieno

    **Finwave** è una realtà**da quasi 50 milioni di euro, unica in Italia nel mercato del Fintech, in grado di rispondere alle esigenze di tutti gli interlocutori del mondo finanziario e di seguirli end-to-end. Finwave è in grado di fornire un'offerta completa, che soddisfa l'intero ciclo di vita del Business, grazie a 7 piattaforme end-to-end: Factoring,...

  • Stage Customer Service

    7 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda Cliente del settore vendite prodotti per l'ufficio: **STAGE CUSTOMER SERVICE** La risorsa ricercata si occuperà di: - Ricezione ed inserimento Ordine - Gestione iter ordine da fornitore a Cliente - Gestione chiusura iter dell'ordine - Contatto con Clienti e Fornitori Si richiede: - Diploma di...

  • Assistente Amministrazione Field Service

    1 settimana fa

    Cinisello Balsamo, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo di Assistente Amministrazione Field Service che supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel coordinamento delle attività tecniche, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.Principali...

  • Assistente Amministrazione Field Service

    2 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Assistente Amministrazione Field Service Synergie Italia S.p.a.•Cinisello Balsamo, ITDescrizione dell'offerta di lavoroSynergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo diAssistente Amministrazione Field Serviceche supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel...

  • Assistente Amministrazione Field Service

    4 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo diAssistente Amministrazione Field Serviceche supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel coordinamento delle attività tecniche, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.Principali...

  • Assistente Amministrazione Field Service

    3 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Assistente Amministrazione Field Service Synergie Italia S.p.a.•Cinisello Balsamo, ITDescrizione dell’offerta di lavoroSynergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo di Assistente Amministrazione Field Service che supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel...

  • Assistente Amministrazione Field Service

    5 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Assistente Amministrazione Field Service Synergie Italia S.p.a.•Cinisello Balsamo, IT Descrizione dell’offerta di lavoro Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo di Assistente Amministrazione Field Service che supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel...

  • Assistente Amministrazione Field Service

    3 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Assistente Amministrazione Field Service Synergie Italia S.p.a.•Cinisello Balsamo, IT Descrizione dell’offerta di lavoro Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo di Assistente Amministrazione Field Service che supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel...

  • Assistente amministrazione field service

    2 giorni fa

    Cinisello Balsamo (MI), Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di CORSICO cerca per azienda cliente una risorsa da inserire con il ruolo di Assistente Amministrazione Field Service che supporterà il Field Service Manager nella pianificazione e nel coordinamento delle attività tecniche, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente. Principali responsabilità...

  • Hvac Service Digital Transformation Internship

    4 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    **Job Details** **Obiettivo generale** Nell’ambito del progetto di digitalizzazione delle attività Service, la nuova risorsa dovrà coadiuvare all’identificazione, lo sviluppo e l’applicazione delle iniziative del Team Service Growth HVAC, lavorare proattivamente con i Team Service (sia Sales che Operations), col fine di assicurare risultati e...