Operatore Sportello

GiGroup spa filiale di Cremona per importante azienda operante nel settore della fornitura di gas ed energia elettrica del territorio ricerca:
OPERATORE/OPERATRICE SPORTELLO

**Mansioni**:
Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito alla fornitura di gas ed energia elettrica;
Svolgere l’operatività amministrativa di caricamento a sistema utilizzando il CRM e gli altri
strumenti aziendali, secondo le procedure definite;
Offrire prodotti e servizi rivolti ai segmenti Residenziale, Piccole Partite IVA, Condomini per la
sottoscrizione dei nuovi contratti;
Richiedere everificare le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del Cliente

**come**:
Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise;
Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite;
Svolgere le attività di Back Office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche;
Contribuire alle analisi richieste per l’area;
Promuovere le campagne aziendali nel rispetto dei target assegnati;
Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l’obiettivo di
migliorarne la soddisfazione.

Diploma o cultura equivalente;
Precedenti esperienze a diretto contatto con i clienti;
Naturale propensione alla vendita e all’attività commerciale;
Ottime capacitàrelazionali e spiccato orientamento al cliente;
Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook);
Capacità di analisi e di problem solving;
Capacità di lavorare in team;
Disponibilità,precisione e proattività;
Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario;
Il precedente utilizzo di sistemi di CRM costituisce titolo preferenziale;
La conoscenza dell’inglese parlato e scritto costituisce titolo preferenziale.

**Offerta**:
CCNL elettrico, livello B2S 27.701,55

**Orario di lavoro**:
**Full time 38,5 ore settimanali (Lunedì - Giovedì**:
**dalle ore 8.30 alle 17.30, Venerdì**:
ore 8.30 alle alle 16), no smart working
- Disclaimer legale

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).