Customer Care Expert

5 giorni fa

Oppeano, Italia Umana spa A tempo pieno

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE EXPERT per un’importante azienda del settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza post-vendita e risolvendo eventuali problematiche. Sarai il punto di riferimento per i clienti e per il tuo team, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. La tua capacità di ascolto, empatia e problem solving saranno fondamentali per il successo in questa posizione.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti e di un team di quattro persone.
- Assistenza post-vendita: seguirai il cliente anche dopo l'acquisto, assicurandoti che sia soddisfatto del servizio ricevuto.
- Risoluzione delle problematiche: sarai responsabile di identificare e risolvere eventuali problematiche che i clienti potrebbero incontrare.
- Mantenimento dei rapporti con i clienti: lavorerai per costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, garantendo la loro soddisfazione a lungo termine.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Care
- Ottime capacità di project management
- Competenze di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra

  • Impiegato/a Ufficio Traffico

    1 giorno fa

    Oppeano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il Lavoro, filiale di Borgo Virgilio, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore trasporti un/a: **IMPIEGATO/A UFFICIO TRAFFICO** **Posizione**: La figura inserita si occuperà di: - Ricezione ed inserimento ordini - Gestione e verifica di merci, documenti e targhe mezzi in entrata ed in uscita - Gestione...