Addetto/a Call Center Inbound

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane,
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Per un'azienda cliente leader mondiale nell’offerta di servizi di contact center nel settore energetico, che opera in ambiti quali acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti, supporto tecnico, recupero crediti e social media, un:
ADDETTO/A WEB CHAT INBOUND - SETTORE ENERGY
Cosa farai?
Gestione di conversazioni via chat per promuovere prodotti e servizi.
Supporto tecnico-commerciale ai clienti.
Utilizzo di un linguaggio positivo per fornire un’assistenza mirata e orientata alla vendita.
**Previsto corso Formatemp propedeutico all’assunzione**:
**Durata**: 15/18 giorni, con un impegno di 6 ore al giorno.
**Modalità**: in presenza.
**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Superiore di II grado o Qualifica Professionale.
Esperienza pregressa in attività di telemarketing o mansioni analoghe.
Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana (Livello C2).
Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta (Livello A1).
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e rapidità nella battitura del testo.
**Soft Skills**:
Propensione commerciale e orientamento agli obiettivi.
Approccio strategico e capacità di problem solving.
Ottime doti relazionali, empatia e comunicazione chiara.
Flessibilità e self-motivation.
**Offerta contrattuale**:
CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità), Livello II, in somministrazione a tempo determinato di un mese, con possibilità di proroga.
Part-time 20 ore settimanali su turni diurni nella fascia oraria 8:00-20:00 (possibili variazioni in base alla calendarizzazione), dal lunedì al sabato.
**Luogo di lavoro**: Molfetta
**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).