Receptionist SPA

Lindbergh Hotels è un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in Italia, specificamente nelle regioni delle Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna valori di eleganza, carattere italiano e servizio personalizzato. Ogni hotel è progettato per offrire un'esperienza unica, fondendo tradizioni locali con ospitalità moderna.

**Attività Receptionist Spa**:

- Accogliere gli ospiti della spa con un atteggiamento professionale e cordiale.
- Gestire appuntamenti, cancellazioni e modifiche alle prenotazioni.
- Fornire informazioni dettagliate su trattamenti, servizi e prodotti disponibili.
- Coordinarsi con i terapisti per garantire puntualità e qualità del servizio.
- Gestire i pagamenti, rilasciare fatture e svolgere operazioni di cassa quotidiane.
- Mantenere l’area reception ordinata, pulita e in linea con gli standard della spa.
- Promuovere servizi e prodotti aggiuntivi in modo discreto ed efficace.
- Gestire richieste particolari o eventuali reclami con cortesia e professionalità.

**Attività Receptionist Hotel**:

- Accogliere gli ospiti e supportare le operazioni di check-in e check-out.
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni delle camere.
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attrazioni locali e attività disponibili.
- Collaborare con il reparto housekeeping e gli altri reparti per garantire la soddisfazione degli ospiti.
- Eseguire operazioni amministrative e di pagamento con precisione.
- Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo rapido ed efficace.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in un ruolo simile (in contesto alberghiero o spa).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (altre lingue sono un plus).
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
- Spiccate doti organizzative e attenzione al dettaglio.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente.
- Atteggiamento positivo, accogliente e orientato al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
- Passione per l’ospitalità, il benessere e la cura dell’esperienza cliente.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 3-4 mesi

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)