Social Media Support Agent

3 giorni fa

Provincia di Venezia Veneto, Italia TripleTen A tempo pieno

**_TripleTen_**_ is a leading online coding bootcamp that offers to learn coding and data analysis skills for tech industry jobs in less than a year in the US, Latin America, Southeast Asia, and Israel. Our research-based learning method is focused on ensuring that after completing our program, every student, regardless of their initial abilities, will find employment in the tech industry with 100% money-back guarantee and 87% employment rate among our 6K+ graduates._

We are looking for a proactive and customer-oriented **Social Media Support Agent** to join our team. As a Social Media Support Agent, you will be responsible for managing our presence on various social media platforms including Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, etc. Your primary role will involve engaging with users by responding to comments, messages, and inquiries in a timely and professional manner.

**Requirements**:

- Proven 1 year of customer-facing experience, preferably with public spaces in a social media support role.
- Excellent written communication skills. English level C1.
- Familiarity with Meta Business Suite is advantageous.
- Ability to address complex comments from social media users effectively.
- Strong understanding of how to maintain a brand image and reputation.
- Ability to work with complex users, addressing their negativity politely.
- Weekly Schedule: Monday - Friday, 10am-7pm Eastern Standard Time.
- Must provide own equipment (laptop, headset, mouse, etc.) and also must provide your own high-speed internet access at your remote work location.

What you will do:

- Monitor the company's social media accounts including Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, etc.
- Engage with users and respond promptly to comments, messages, and inquiries across all social media platforms.
- Provide accurate and helpful information to users regarding products, services, promotions, and general inquiries.
- Address customer concerns, complaints, and feedback effectively, aiming for swift resolution and customer satisfaction.
- Maintain a professional and consistent tone of voice across all interactions on social media platforms.
- Stay up-to-date with product knowledge, company policies, and procedures to ensure accurate information.

What we can offer you:

- Remote collaboration.
- Experience working in an ed-tech environment (learning tools and processes of online education for adults).
- A comfortable digital office. We use modern digital tools — Mattermost, Miro, Notion, Zoom — to make working together seamless.
- The diverse and tight-knit team spread out across the US, Israel, LatAm, Asia, and more We're excited to get to know you and work together.

**Disclosures**
- At this time we are unable to offer H1B sponsorship opportunities in the USA.
- This job description is not designed to contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required. Nothing in this job description restricts management's right to assign or reassign duties and responsibilities at any time.
- TripleTen is an equal employment opportunity/affirmative action employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national original, age, religion, disability, marital status, sexual orientation, gender identity/expression, protected military/veteran status, or any other legally protected factor.

  • Social Media Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Rimini, Emilia-Romagna, Italia Social Più A tempo pieno

    Social Più sta cercando un Social Media Manager che si unisca al team presso la sede di San Marino. Stiamo cercando una persona con doti creative, relazionali e gestionali, mossa da curiosità e interesse alla crescita professionale. Cosa offriamo? Possibilità di crescita professionale in un ambiente giovane, dinamico e stimolante, formazione in house,...

  • Social Media Specialist

    3 giorni fa

    Provincia di Padova, Veneto, Italia Say S.p.A. A tempo pieno

    Cerchiamo talenti appassionati e motivati Web design, data analysis, project management, copywriting, SEO, social media, strategic planning, advertising, art direction: abbiamo diverse competenze che applichiamo in ottica omnichannel, online e offline. **Siamo curiosi, preparati, propositivi ed empatici**: ascoltiamo le tue necessità e le traduciamo in...

  • Social Media Manager

    12 ore fa

    Provincia di Monza e Brianza, Italia Benetton Group A tempo pieno

    Hai una passione per i social media e il digital marketing? Ti piacerebbe lavorare in un importante gruppo italiano attivo in tutto il mondo nel settore dell'abbigliamento? Siamo alla ricerca di un/una Social Media Manager da inserire nel team Brand Image, con un ruolo chiave nello sviluppo e gestione di social media strategy, influencer marketing, social...

  • Social Media Manager

    2 giorni fa

    Provincia di Rimini, Emilia-Romagna, Italia Idexa Web srl A tempo pieno

    Sei appassionato/a di social media e cerchi un’opportunità per crescere in un ambiente stimolante? Idexa Web è un’agenzia specializzata con oltre 25 anni di esperienza nel mondo degli e-commerce focalizzati sulla soddisfazione del cliente. Stiamo cercando un/a Social Media manager da inserire nel nostro organico, presso la sede di San Marino, al...

  • Social Media Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Bolzano, Italia tt• consulting + marketing + digital A tempo pieno

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Social Media Manager (m/w/d) in Vollzeit, die/der unsere Kunden aus der Hotellerie mit kreativen Konzepten, einem sicheren Gespür für Trends und professionellem Social Media Management begeistert. Deine Aufgaben: Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie für unsere Kunden aus der Hotellerie...

  • Social Media Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Varese, Lombardia, Italia Mizumi sas A tempo pieno

    Ristorante con oltre 300 coperti, sempre in forte crescita, sito a Lavena Ponte Tresa (Va) ricerca un collaboratore che si occupi di creazione gráfica e gestione dei contenuti social e sito web (**CONTENT CREATOR E SOCIAL MEDIA MANAGER**), per gestire le attivita di marketing della societa. Cerchiamo una figura creativa, dinamica e autonoma, capace di dare...

  • Social Media Manager

    5 giorni fa

    Venezia, Italia LAGOON SRLS A tempo pieno

    La nostra agenzia di comunicazione e marketing con sede a Mestre (Venezia) sta crescendo e siamo alla ricerca di un/una **Social Media Manager in possesso di Partita IVA** con cui iniziare a collaborare per la realizzazione di nuovi progetti. **Requisiti**: Cerchiamo una persona propositiva, seria e professionale, con attitudine al lavoro di squadra che...

  • Marketing social media

    2 settimane fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Engel & Völkers Italia - Verona City A tempo pieno

    Engel & Völkers è un marchio internazionale leader nel settore immobiliare di pregio, presente in oltre 30 Paesi nel mondo.A Verona, la nostra sede è attiva da più di 10 anni e offre ai clienti un servizio di consulenza qualificato e personalizzato. Il nostro team è composto da persone eterogenee e affiatate orientate alla collaborazione e al...

  • Marketing social media

    2 settimane fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Engel & Völkers Italia - Verona City A tempo pieno

    Engel & Völkers è un marchio internazionale leader nel settore immobiliare di pregio, presente in oltre 30 Paesi nel mondo. A Verona, la nostra sede è attiva da più di 10 anni e offre ai clienti un servizio di consulenza qualificato e personalizzato. Il nostro team è composto da persone eterogenee e affiatate orientate alla collaborazione e al...

  • Social Media Coordinator

    3 giorni fa

    Provincia di L’Aquila, Abruzzo, Italia Team Liquid A tempo pieno

    **The Opportunity**: Are you a skilled social media manager eager to dive into the exciting world of gaming and esports? Would you describe yourself as a master at fostering online communities and crafting compelling digital content? Do you dream of crafting immersive digital experiences that resonate with passionate Liquipedia communities? If you thrive on...