Addetto Back Office Sales

**TERMS OF REFERENCE**

ROLE Addetto/a Back Office Sales

AREA Sales

LOCATION Roma

LINE MANAGER Head of Sales

CONTRACT Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione

**PRESENTAZIONE**

Dal 1999 un gruppo di professionisti esperti di turismo - unendo la creatività italiana, alla professionalità e all'operatività internazionale - ha dato avvio al sogno di far crescere la qualità di questo settore. Ne è nato il sistema di radio guida Whisper, una tecnologia autoprodotta e alla portata di tutti che ha aperto l'innovazione in questo campo e ha rappresentato per l'intero comparto un modello di servizio professionale, esclusivo e collaudato.

Oltre cinque milioni di utenti che hanno già usufruito del nostro servizio, il prodotto Whisper porta con sé sul mercato un consistente valore aggiunto, in grado di dare un particolare contributo alla qualità di un qualsiasi viaggio organizzato, o in contesti dove uno speaker abbia la necessità di comunicare con un gruppo. I tour operator di oltre 40 Paesi nel mondo apprezzano ogni giorno i vantaggi e i benefici che il sistema di radio guida Whisper apporta al loro lavoro e al benessere quotidiano in generale. In una fase in cui l'erogazione di servizi di radio-guida sta diventando obbligatoria all'interno dei musei, scegliere Whisper significa affidarsi a un'azienda internazionale all'altezza di una partnership con i principali tour operator nel mondo.

**TARGET**

Come membro del nostro team di Sales, sarai responsabile di fornire supporto vitale alle attività di vendita, garantendo che tutto sia organizzato ed efficiente. Collaborerai strettamente con il nostro team, aiutandolo a concentrarsi sulla chiusura dei contratti, fissure appuntamenti e a massimizzare le opportunità di vendita, seguendo specifici progetti.

**JOB DETAILS**
- Elaborazione degli Ordini: Gestire l'elaborazione degli ordini dei clienti, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e che gli ordini vengano processati in modo tempestivo ed efficiente.
- Supporto al Team di Vendita: Collaborare con il team di vendita per creare preventivi, offerte e documentazione necessaria per chiudere i contratti.
- Gestione della Documentazione: Mantenere e aggiornare accuratamente tutti i documenti relativi alle vendite, inclusi contratti, rapporti e documenti interni.
- Monitoraggio delle Scadenze e delle agende: Tenere traccia delle agende e delle scadenze dei contratti e delle opportunità di vendita, assicurandosi che nessuna opportunità venga persa.
- Risoluzione dei Problemi: Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo, garantendo la loro soddisfazione.

**STUDIES, ICT and LANGUAGE SKILLS**
- Preferenziale Laurea in materie economiche
- Esperienza di almeno 3 anni in contesti di sales Desk o sales diretto
- Preferenziale esperienza in ambito turismo
- Dimostrabili doti di customer care
- Buona conoscenza della lingua inglese

**EXPERIENCE and GENERAL SKILLS**
- Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire le proprie priorità.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi fogli di calcolo e software di gestione delle vendite.
- Orientamento ai dettagli e capacità organizzative.
- Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e di collaborare efficacemente in un team.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €750,61 - €1.492,07 al mese

Benefit:

- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Straordinari

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai esperienze con il mondo del turismo?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a back office: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)