Lavori attuali relativi a Service Excellence Specialist - Cernusco sul Naviglio - Rentokil
-
Customer Service Specialist
2 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Altro A tempo pienoNorsk Hydro è una multinazionale norvegese leader nel settore dell'alluminio.Wicona, parte della divisione Building Systems , produce e commercializza sistemi per serramenti, infissi e facciate continue.La nostra missione è offrire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti, creando un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.Il Customer Service...
-
Customer Service Specialist
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia WICONA Italia A tempo pienoNorsk Hydro è una multinazionale norvegese leader nel settore dell’alluminio. Wicona, parte della divisione Building Systems , produce e commercializza sistemi per serramenti, infissi e facciate continue. La nostra missione è offrire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti, creando un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. Il Customer...
-
Service Desk Supervisor
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia UCI Cinemas A tempo pienoAre you passionate about leadership, problem-solving, and technology? Do you excel in guiding teams and ensuring high-quality service delivery? We are looking for a Service Desk Supervisor who is fluent in English and Italian to lead our welcoming and supportive service desk team. This role is ideal for someone who thrives in a dynamic environment, enjoys...
-
Channel Partner Service Manager
6 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Hewlett Packard A tempo pienoCSM - Country support Manager We are looking for a Channel Partner Service Manager in Italy to be the LF Country Support Manager in this country. He/She will be accountable for developing, managing and monitoring the country service Landscape needed to support the printer install base, maximizing operational excellence of all qualified channel partners and...
-
Business Excellence
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rexroth A tempo pieno**Company Description** The **Bosch Group**is a leading global supplier of technology and services. It employs roughly 410,000 associates worldwide. The company generated sales of 78.5 billion euros in 2018. Its operations are divided into four business sectors: Mobility Solutions, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology. As...
-
Outbound Logistics Specialist
4 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Ingenico A tempo pienoJoin to apply for the Outbound Logistics Specialist role at Ingenico . Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions, providing world‑class terminals, solutions, and services that enable merchants, banks, acquirers, and fintech customers worldwide. With 40 years of experience, Ingenico’s culture of innovation and sustainability drives...
-
Customer Experience Specialist
2 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia ASUSTEK ITALY S.R.L. A tempo pienoAbout the CompanyASUS is a multinational company known for the world's best motherboards, personal computers, monitors, graphics cards and other high-quality technology solutions. With a global workforce that includes more than 5,000 R&D professionals, ASUS leads the industry through cutting-edge innovation and design. Ranked 26th in Forbes' Global 2000 Top...
-
Sales Specialist
1 giorno fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Hewlett Packard A tempo pienoHP is investing in the services landscape. We are transforming the way customers use devices by shifting to a consumption model with lifecycle services called Device as a Service (DaaS). We provide solutions to customers that want to shift from a Capex to Opex model. To continue this transformation, we now need a DaaS Sales Specialist to develop this...
-
Technical Service
3 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia KNF A tempo pienoA global technology firm in Cernusco sul Naviglio is seeking a Technical Service Representative to oversee the Complaint & Return process. The ideal candidate will have a technical diploma or degree and proficiency in English. Responsibilities include managing customer interactions, collaborating with internal departments, and providing professional support....
-
Technical Service
23 ore fa
cernusco sul naviglio, Italia KNF A tempo pienoA global technology firm in Cernusco sul Naviglio is seeking a Technical Service Representative to oversee the Complaint & Return process. The ideal candidate will have a technical diploma or degree and proficiency in English. Responsibilities include managing customer interactions, collaborating with internal departments, and providing professional support....
Service Excellence Specialist
2 settimane fa
**LA TUA OPPORTUNITA’**:
Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell’implementazione della soluzione innovativa “Pest Connect” adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.
Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l’execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.
Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per per monitorare le performances di adozione e suggerisce l’implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali.
**DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ’ DELLA MANSIONE**
I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono:
- Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio
- Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio
- Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa
- Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l’allineamento ai principali KPI’S condivisi con il responsabile e altri reparti
- Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio
- Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento
- Individuazione di best practices di filiale e dell’eventuale riproducibilità in altre filiali
- Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti
- Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l’implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales & service
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Qualifiche
**COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:
- Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche.
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert). Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google. Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi
Informazioni aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
- Dotazione di pc e cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €
