Booking Supervisor

Siamo entusiasti di annunciare l’apertura di **CXNaples I Centrale (Via Galileo Ferraris)**, prevista per settembre 2025

Il nuovo CX offrirà **75 camere Hotel**, **11 camerate Hostel**, **800 mq di area co-working** e un campusdi **267 camere**, pensata per promuovere networking e produttività.

Non serve la sfera di cristallo, ma servono occhio per i dettagli e organizzazione da manuale (sì, anche quando le prenotazioni last minute bussano alla porta).

Stiamo cercando un* **Booking Supervisor** preciso, pratico e attento, capace di tenere tutto sotto controllo: dalle prenotazioni individuali ai gruppi, dalle vendite last minute agli eventi speciali.

Se Excel non ti fa paura più dei lunedì mattina e la parola “efficienza” è parte del tuo vocabolario quotidiano, potresti essere la persona giusta per noi

**TO DO LIST DEL BOOKING SUPERVISOR**:

- Gestirai e risponderai a reclami e informazioni relative alle prenotazioni con professionalità e cortesia.
- Gestirai la vendita e l’organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).
- Ottimizzerai l’allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l’inventario delle stesse.
- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell’organizzazione degli stessi.
- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM.
- Ti occuperai della fatturazione in generale (elettronica, università, gruppi, eventi, congressi).
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline).
- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution
- Effettuerai opere di Upselling e Promozione di servizi extra ed eventi.
- Presenzierai a eventi commerciali illustrando il prodotto Campus X e attirando nuovi clienti.

**REQUISITI**:

- Diploma o laurea
- Esperienza pregressa in Sales e Reservation nel settore alberghiero o extra-alberghiero.
- Ottime abilità matematiche e analitiche.
- Conoscenza approfondita di Excel.
- Capacità di organizzazione e spirito di squadra.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Flessibilità e attenzione ai dettagli.
- Proattività e indipendenza lavorativa.
- Eccellente orientamento al cliente.
- Attitudine commerciale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì