Team Leader Call Center

19 ore fa

Bari, Italia Health Medical Center A tempo pieno

**Team Leader Call Center - Settore Odontoiatrico (Italian Speaking)**
**Sede: Remoto o presso la nostra sede | Full-time**
**Retribuzione: €1.200 - €6.000 al mese (fisso + bonus)**

Siamo alla ricerca di un/a **Team Leader motivato/a, organizzato/a e orientato/a ai risultati** per guidare il nostro team di operatori call center. La nostra clinica, specializzata in turismo dentale, è in forte espansione e il ruolo sarà fondamentale per la gestione quotidiana dell’attività commerciale telefonica, con l’obiettivo di migliorare le performance del team, ottimizzare i flussi di lavoro e garantire un servizio eccellente ai pazienti.

**Responsabilità principali**:

- Coordinare il team di operatori call center, motivandoli e monitorandone le performance.
- Formare nuovi membri del team e assicurare aggiornamenti costanti sul prodotto/servizio.
- Monitorare e analizzare i KPI individuali e di squadra, con report periodici.
- Collaborare con il dipartimento marketing e consulenti per allineare le strategie di contatto.
- Gestire situazioni complesse o pazienti VIP, garantendo massima professionalità.
- Sviluppare script, materiali di formazione e strategie per il miglioramento continuo del team.
- Raccogliere feedback dai pazienti e dal team per proporre miglioramenti nei processi.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruolo analogo (supervisore o team leader), preferibilmente in ambito sanitario, estetico o turistico.
- Italiano madrelingua o fluente - **essenziale**.
- Ottime capacità di leadership, coaching e gestione delle dinamiche di gruppo.
- Familiarità con CRM e strumenti di gestione delle performance.
- Approccio analitico orientato ai risultati.
- Conoscenza di base dei trattamenti dentali (un plus).
- Flessibilità, proattività e spirito di iniziativa.

**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
- Sistema incentivante su base individuale e di team.
- Formazione continua e possibilità di crescita interna.
- Possibilità di lavoro da remoto o in sede.
- Supporto da parte di un team dinamico, internazionale e focalizzato sull’eccellenza.

**Orario di lavoro**:

- Full-time
- Dal lunedì al venerdì
- Disponibilità a coordinare turni nei weekend se necessario

**Retribuzione supplementare**:

- Bonus individuali
- Commissioni di team
- Premio produzione
- Piano incentivi legato agli obiettivi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.200,00 - €6.000,00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa

    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    **4 Srl**società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full Time -...

  • Team Leader Call Center

    7 giorni fa

    Bari, Italia Apophis s.r.l. A tempo pieno

    **Apophis Srl **società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Triggiano n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full...

  • Team Leader Call Center – Crescita, Bonus

    4 settimane fa

    Bari, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Un'importante azienda nella formazione cerca un Responsabile Call Center / Team Leader per coordinare un team di operatori telefonici. La figura dovrà avere comprovata esperienza nella gestione di call center, ottima conoscenza dei processi di vendita e forte motivazione al raggiungimento di obiettivi. Offriamo un contratto full time in sede a Bari, con...

  • Operatore Call Center

    2 settimane fa

    Bari, Italia Phone Team Srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza? Stiamo cercando operatori call center motivati e proattivi per unirsi al nostro team! Per la nostra sede a Bari - Poggiofranco siamo alla ricerca di consulenti telefonici outbound. Requisiti: - Spiccata attitudine alla vendita - Competenze di Gestione del...

  • Strategic Call Center Service Delivery Leader

    4 settimane fa

    Bari, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore dei Call Center, situata in Puglia, ricerca un Call Center Service Delivery Manager. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione delle operations e delle vendite teleselling nel settore assicurativo. Sarà responsabile della supervisione quotidiana dei progetti e dell'analisi delle performance. La posizione richiede...

  • Addetto/a Call Center

    19 ore fa

    Bari, Italia Health Medical Center A tempo pieno

    **Addetto/a Call Center - Settore Odontoiatrico (Italian Speaking)** **Sede: Remoto o Presso la nostra sede | Full-time** **Retribuzione: €700 - €5.000 al mese (fisso + bonus)** Hai ottime capacità comunicative e desideri lavorare in un ambiente dinamico e in crescita nel settore della salute? La nostra clinica specializzata in **turismo dentale**...

  • Operatore Call Center

    5 giorni fa

    Bari, Italia Phone Tim Srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza? Stiamo cercando operatori call center motivati e proattivi per unirsi al nostro team! Per la nostra sede a Bari - Poggiofranco siamo alla ricerca di consulenti telefonici outbound. Requisiti: - Spiccata attitudine alla vendita - Competenze di Gestione del...

  • Operatori di Call Center

    5 giorni fa

    Bari, Italia SD&C A tempo pieno

    Stiamo cercando persone motivate come Operatori di Call Center per far crescere il nostro splendido gruppo di lavoro per le sedi di Trani e Corato. Inviaci il tuo CV con foto.

  • Operatore Call Center Outbound

    4 giorni fa

    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    **CALL CENTER OUTBOUND - RICERCA OPERATORI PART-TIME | SEDE DI BARI** Call Center specializzato in attività outbound, presente sul territorio dal 2006, è alla ricerca di **Operatori Outbound Part-Time** per ampliamento del proprio organico nella sede di **Bari**. COSA OFFRIAMO - **Retribuzione fissa**: 6,50 €/h - **Bonus presenza**: - Turno...

  • ADDETTI CALL CENTER INBOUND

    4 settimane fa

    Bari, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower filiale di Bari ricerca – Impiegati/eCall Center INBOUND PART TIME Stiamo cercando Addetti Call Center Inbound per attivit di assistenza telefonica. La risorsa si occuper di: Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, Fornire informazioni chiare e risolvere richieste in modo professionale, Aggiornamento dei dati nel sistema...