Guest Service Agent

5 ore fa

Palermo, Italia Grand Palladium Sicilia Resort & SPA A tempo pieno

**Description**:
Grand Palladium Sicilia Resort & Spa è alla ricerca di professionisti entusiasti e dinamici con una spiccata vocazione al cliente. Vuoi unirti a noi?

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**Descrizione generale della mansione**

Sarai la figura che gestisce le relazioni con i clienti, il vero punto di riferimento tra il clienti e il Resort. Sarai garante della soddisfazione dei clienti durante il loro soggiorno raccogliendo, gestendo e analizzando i feedback della propria area di intervento.

**Le tue funzioni principali saranno**:

- Fornire agli ospiti informazioni sui servizi dell'hotel e accogliere gli ospiti durante il loro soggiorno in modo attento, cortese e amichevole.
- Mantenere la riservatezza degli ospiti in ogni momento.
- Svolgere compiti di servizio di front desk.
- Consegna posta e messaggi.
- Raccolta e analisi dei feedback da parte dei clienti, sia positivi che negativi.
- Gestione delle lamentele.
- Elaborazione delle richieste di cibo e bevande.
- Coordinamento con portineria, personale di cucina e pulizie.
- Coordinamento di servizi di terze parti come guide turistiche, taxi, trasferimenti aeroportuali e noleggio auto.

**Requirements**:
**Sono richiesti**:

- Esperienza di almeno 2 anni nella posizione. L'esperienza maturata all'interno di un hotel a 5 stellei sarà considerata un plus.
- Conoscenze informatiche di base (MS Office e gestionali aziendali) e programma di gestione alberghiera a livello intermedio.
- Inglese e Spagnolo livello B2/C1.
- Francesce e Tedesco livello B1/B2.
- Standing elegante e raffinato.
- Professionalità e competenza nel servizio clienti.
- Doti organizzative e gestionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Capacità di trasmettere informazioni e idee in modo chiaro.
- Comprendere ed eseguire operazioni matematiche di base.

**Sede di lavoro**: Campofelice di Roccella (PA)

**Si offre**: inserimento con contratto di lavoro stagionale e concrete possibilità di crescita professionale, CCNL TURISMO - Confcommercio.

**Benefit**: mensa aziendale

  • Agente/agenzia in Autonomia

    5 giorni fa

    Palermo, Italia Utility service srls A tempo pieno

    **ANNUNCIO AGENTI /AGENZIE IN AUTONOMIA** UTILITY SERVICE azienda leader nel settore energetico, cerca Strutture Piccole/Medie/Grandi o Agenzie o Agenti di commercio a cui affidare i propri mandati (Enel Energia-Edison-Engie-Eon ecc ) a provvigioni massime **in autonomia.** OFFRIAMO: - Mandati anche senza storni - Back office dedicato - Mandati con firma...

  • Luxury Hotel Bartender

    1 settimana fa

    palermo, Italia Hotel Domani A tempo pieno

    A luxury hotel in Palermo seeks an experienced Bartender to provide exceptional service and create personalized guest experiences. Duties include engaging with guests, maintaining bar cleanliness, and contributing to the bar's economic performance. The ideal candidate has 3 years in a similar role and a good command of English (B1/B2). The position offers a...

  • Luxury Hotel Bartender

    3 settimane fa

    palermo, Italia Hotel Domani A tempo pieno

    A luxury hotel in Palermo seeks an experienced Bartender to provide exceptional service and create personalized guest experiences. Duties include engaging with guests, maintaining bar cleanliness, and contributing to the bar's economic performance. The ideal candidate has 3 years in a similar role and a good command of English (B1/B2). The position offers a...

  • Palermo Campervan Operations

    2 settimane fa

    Palermo, Italia Altro A tempo pieno

    A dynamic rental business in Palermo seeks a travel enthusiast for a seasonal position focused on customer service and campervan maintenance. You will handle guest check-ins, manage reservations, and ensure the fleet is in peak condition. Candidates should be fluent in English and Italian, have a valid driver's license, and be prepared to work weekends. This...

  • Palermo Campervan Operations

    2 settimane fa

    Palermo, Italia Indie Campers A tempo pieno

    A dynamic rental business in Palermo seeks a travel enthusiast for a seasonal position focused on customer service and campervan maintenance. You will handle guest check-ins, manage reservations, and ensure the fleet is in peak condition. Candidates should be fluent in English and Italian, have a valid driver's license, and be prepared to work weekends. This...

  • Palermo Campervan Operations

    2 settimane fa

    Palermo, Italia Altro A tempo pieno

    A dynamic rental business in Palermo seeks a travel enthusiast for a seasonal position focused on customer service and campervan maintenance. You will handle guest check-ins, manage reservations, and ensure the fleet is in peak condition. Candidates should be fluent in English and Italian, have a valid driver's license, and be prepared to work weekends. This...

  • Palermo Campervan Rental Lead | Guest

    2 settimane fa

    Palermo, Italia Altro A tempo pieno

    A leading campervan rental company in Palermo is seeking travel enthusiasts for their new rental location. Responsibilities include customer service, fleet maintenance, and team supervision. The ideal candidate should be fluent in Italian and English, possess a valid driver's license, and have a passion for travel. This seasonal position starts in March...

  • Palermo Campervan Rental Lead | Guest

    2 settimane fa

    Palermo, Italia Indie Campers A tempo pieno

    A leading campervan rental company in Palermo is seeking travel enthusiasts for their new rental location. Responsibilities include customer service, fleet maintenance, and team supervision. The ideal candidate should be fluent in Italian and English, possess a valid driver's license, and have a passion for travel. This seasonal position starts in March...

  • Palermo Campervan Rental Lead: Guest Experience

    3 settimane fa

    Palermo, Italia Indie Campers A tempo pieno

    A campervan rental company is seeking a travel enthusiast to manage operations at its new location in Palermo. The ideal candidate will handle guest services, ensure fleet maintenance, and lead a small team. Candidates must be fluent in both Italian and English, eligible to work in Italy, and possess a valid driver's license. This is a seasonal role...

  • Hotel Receptionist...

    6 giorni fa

    PALERMO, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    A prestigious 5-star hotel in Cyprus is seeking a professional, guest-focused, and service-driven Receptionist to join its Front Office team.This is an excellent opportunity for someone who is passionate about hospitality and thrives in a refined luxury environment.About the RoleAs a Receptionist, you will be the face of the hotel, ensuring every guest...