Presales Project Manager

Siamo **Italiaonline** la prima internet company italiana, leader nel mercato del digital advertising per grandi account e nei servizi di marketing locale, veicolati dalla rete di vendita più capillare del Paese con 800 consulenti dislocati in 47 Media Agency. La nostra mission è quella di favorire la digitalizzazione delle PMI italiane, che costituiscono la vera ossatura del nostro paese. I valori che guidano costantemente il nostro lavoro sono l’attenzione per il cliente, la meritocrazia, la qualità e la responsabilità.

Italiaonline sta cercando un/una **Presales Project Manager** da inserire all’interno del team Presales Management - Area Project Management.

La “mission” della figura ricercata, partendo dalla richiesta del cliente PA Locale (Comune), proveniente dalla Rete vendita e veicolata dal team Presales Custom, dovrà gestire e coordinare il processo end-to-end di sviluppo dei progetti in ambito PA Locale per i Comuni finanziati da PNRR ovvero:

- Avviso 1.4.1 Sito e Servizi (Pacchetto cittadino attivo e cittadino informato)
- Avviso 1.2 Migrazione in Cloud
- Avviso 1.4.5 Notifiche digitali
- Eventuali altre progettualità legate agli add-on di innovation proposti da IOL, che i Comuni chiederanno, con avanzi di Voucher: video, APP, Virtual Tour, publiredazionali, mappa geolocalizzata, add-on Custom

**DESCRIZIONE**

Il/la Presales Project Manager si occuperà di:

- Coordinare l'intero processo di delivery per i progetti Custom di Pubblica Amministrazione Locale sopra citati, a partire dal post firma (stipula con determina), passando dall’analisi dei requisiti del cliente, alla pianificazione (redazione e update costante gantt), progettazione e sviluppo, sino al rilascio sul mercato e all’assistenza post vendita;
- Coordinare i progetti interfacciandosi con il team interno di sviluppo e con i fornitori esterni per i Comuni identificati e contrattualizzati, valutandone la validità delle soluzioni sia dal punto di vista economico che funzionale, garantendo coerenza e completezza delle soluzioni individuate rispetto ai processi aziendali in essere e dei clienti;
- Supervisionare l’implementazione della soluzione da parte dei fornitori, supportando il cliente nel verificare che quanto realizzato sia coerente con i requisiti di business formulati, supportandolo anche nelle fasi post rilascio, e abbia la qualità in uscita attesa;
- Gestire e2e il processo di Assistenza al cliente aprendo relativo ticket e provvedendo al dispatching al I o II livello di delivery, per poi chiudere il task con il feedback finale al cliente, a richiesta evasa;
- Controllare l’avanzamento dei costi di progetto sia interni che esterni garantendo la marginalità attesa di commessa.

**COMPETENZE**

**Soft Skills**
- Orientamento al Cliente e agli obiettivi
- Visione d’insieme e capacità di raccordo tra le diverse funzioni
- Doti di leadership e capacità negoziali
- Capacità analitiche e di sintesi, pragmatismo, forte iniziativa e proattività, capacità di problem solving, gestione dello stress
- Predisposizione al Teamwork

**Technical Skills**
- Project management, visione tecnologica e sensibilità sul prodotto
- Conoscenza di alto livello dei processi, dei prodotti e dei sistemi aziendali
- Familiarità con i tools di reporting e monitoring dei KPI, Business Intelligence (Tableau) e Web Analytics
- Familiarità con i progetti in ambito Pubblica Amministrazione Locale con particolare focus su Enti/Comuni, conoscenza dei principali vendor e modalità di approccio ai progetti
- Conoscenza logiche di implementazione /migrazione sul Cloud (rehost, replatform, replace)
- Conoscenza dei modelli di assistenza/manutenzione e SLA sui servizi succitati, in ambito pubblico
- Familiarità con i servizi Gestionali in ambito pubblico più diffusi sui Comuni italiani (es. Sicraweb EVO di Maggioli, Zucchetti, etc)
- Familiarità con l’uso di Salesforce
- Livello avanzato di office (word, excel, power point, MS Project).
- Conoscenza della lingua Inglese

**Sede di lavoro: Assago (MI)