Incident Manager

1 settimana fa

Roma, Italia Euronext A tempo pieno

Overseeing incident management process and team members involved in resolving incidents
Manage every aspect of the incident starting with its assessment and leading up with its resolution
Lead recurring meetings to keep relevant parties updated on the status of the incidents
Respond to a reported incident, identify the cause and initiate the incident management process acorrdingly with the group best practice and SLA
Communicate with top management if major issues are identified
Develop and maintain incident processes and procedures related documentation
Document incident details, causes, and resolution actions

**Skills**:Previous experience in incident management and service management
Knowledge of IT service management software (eg ITIL)
Excellent communication, collaboration and coordination skills
Analitical, problem solving and time management skills
Attention to details and proficiency in documenting incident details

We are proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or any other legally protected factor. We value the unique talents of all our people, who come from diverse backgrounds with different personal experiences and points of view and we are committed to providing an environment of mutual respect.

Additional Information

This job description is only describing the main activities within a certain role and is not exhaustive. It does not prevent to add more tasks, projects.

  • Incident Manager

    2 settimane fa

    roma, Italia Herzum A tempo pieno

    Incident ManagerWe are seeking an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management. The selected candidate will support one of our clients in managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL...

  • Incident Manager

    4 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia idpp A tempo pieno

    OverviewWe are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong...

  • Cyber Incident Responder

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • Cyber incident responder

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2 E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • CYBER INCIDENT RESPONDER

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • Cyber incident responder

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2 E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • CYBER INCIDENT RESPONDER

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • Cyber incident responder

    4 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2 E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • CYBER INCIDENT RESPONDER

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • CYBER INCIDENT RESPONDER

    3 settimane fa

    Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...