Specialista Gestione Pazienti

**Centro Isola Medical**, clinica polispecialistica di eccellenza attiva da 16 anni, è alla ricerca di una **Specialista nella Gestione Pazienti** per il nostro studio odontoiatrico.

Con oltre **11.000 pazienti** nel nostro database e una struttura all’avanguardia, siamo un punto di riferimento consolidato nella provincia di Bergamo e stiamo vivendo una fase di **forte espansione strategica**.Puoi trovarci anche online nel nostro sito web è e leggere le numerose recensioni positive dei nostri pazienti.**CHI CERCHIAMO**

Una risorsa **motivata e orientata ai risultati** da inserire nel nostro team per trasformare il potenziale della nostra base pazienti in appuntamenti qualificati e crescita concreta.Cerchiamo una persona che abbia grande capacità di ascolto, sia ordinata e precisa.

Non ci interessa la tua esperienza pregressa. La formazione la offriamo noi a tutte le persone che con cui collaboriamo. Quello che cerchiamo in te è l’attitudine e l’approccio giusto per il ruolo descritto sopra.

Il lavoro potrà essere svolto da remoto. Crediamo che una persona formata e con la giusta attitudine possa lavorare bene anche da casa.

**Requisiti preferenziali**:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al risultato e capacità di gestire obiettivi numerici
- Precisione nella gestione dati e organizzazione
- Disponibilità a lavorare per obiettivi con sistema di incentivazione
- Esperienza pregressa in call center o customer service nel settore sanitario (non è vincolante)

**COSA FARAI?**

Attività principali:

- **Riattivazione pazienti dormienti**: 50-80 chiamate outbound al giorno
- **Follow-up sistematico**: Chiamate di cortesia post-trattamento e promemoria per controlli periodici
- **Gestione appuntamenti**: Ottimizzazione agenda e riduzione no-show attraverso sistema di conferma multicanale
- **Qualificazione nuovi lead**: Primo contatto con potenziali pazienti e prenotazione prime visite
- **Supporto cross-selling**: Identificazione opportunità tra area medica e odontoiatrica

**COSA OFFRIAMO?**

Modalità di lavoro:

- **Lavoro principalmente da remoto** con presenza in clinica 2 giorni a settimana.
- **Collaborazione a partita IVA**:

- **Retribuzione competitiva** da definire in base all'esperienza e ai risultati.
- **Massima flessibilità** nell'organizzazione del lavoro

**Opportunità di crescita**:

- **Formazione specialistica** continua nel settore sanitario
- **Possibilità di evoluzione** verso ruoli di maggiore responsabilità
- **Ambiente dinamico** in una realtà in forte espansione
- **Team affiatato** di 7 dipendenti + 12 professionisti

**PROFILO IDEALE**

**Sei la persona che cerchiamo se**:

- Hai esperienza in attività di customer service o call center
- Ti piace il contatto telefonico e sai gestire le obiezioni
- Sei orientata/o al raggiungimento di obiettivi numerici
- Hai capacità organizzative e di pianificazione
- Conosci il settore sanitario/odontoiatrico (preferenziale)

**PERCHÉ SCEGLIERE ISOLA MEDICAL**

**Realtà solida e in crescita** con 16 anni di esperienza
**Base pazienti consolidata** di 11.000 contatti
**Opportunità di crescita professionale** concreta
**Investimento nella formazione** del personale
**Ambiente di lavoro stimolante** e risultati misurabili

**Candidati subito e Inizia subito a crescere con noi**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Contratto con partita IVA

Retribuzione: €500,00 - €2.700,00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus
- Piano incentivi
- Premio di produzione