Customer Service Specialist
1 settimana fa
Delineato lo scopo principale della posizione, questo è il dettaglio delle attività affidate alla persona da inserire:
Si interfaccia telefonicamente con le aziende clienti, tipicamente con figure di chimici che operano in area técnica o delle operation, al fine di raccogliere le loro richieste e compiere una prima analisi (si tratta di attivare un progetto o di pensare a un’attività spot? Si tratta di una richiesta semplice o può nascondere delle complessità?):
se si tratta di progetti da attivare, sarà sua cura riportare le specifiche del cliente al tecnico specialistico che farà da project manager
se invece si tratta di richieste spot, compiute le opportune analisi, potrebbe anche rispondere direttamente con una quotazione a listino o comunque semplificare il lavoro di costificazione degli account commerciali
Una volta definiti i servizi e le relative quotazioni, si interfaccia con il backoffice, chiamato a emettere l’offerta e a gestire poi l’eventuale ordine.
**REQUISITI**
Pensiamo a una persona con almeno 2-3 anni di esperienza nel front office commerciale di aziende strutturate o principali rappresentanze di impresa, preferibilmente nel settore dei servizi: consulenza (legale, marketing, técnica), solution provider, società di IT e SW house, società di service ecc.
Ideale sarebbe un background tecnico a indirizzo chimico: realisticamente, puntiamo a una persona che sia **motivata e disponibile a formarsi a livello tecnico e normativo**, per poter essere sempre più autonoma nell’analisi e nella valutazione delle richieste dei clienti.
Altrettanto importante è una buona conoscenza della lingua inglese e l’attitudine a utilizzare CRM aziendali per la condivisione ed organizzazione delle informazioni; a ciò si aggiunge la dimestichezza con le più conosciute piattaforme social per la divulgazione di contenuti/webinar e content writing.
Pensiamo che per questa posizione le** soft skills chiave **siano ottime capacità comunicative e di relazione telefonica con il cliente, attitudine alla collaborazione coi colleghi sempre in ottica della soddisfazione del cliente, curiosità e desiderio di continuare ad apprendere.
Competenze in Rete srl è società autorizzata a tempo indeterminato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’attività di Ricerca e Selezione del Personale Prot. 39/0001396 del 02.02.2016.
I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future.
Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L.903/77).
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Customer Service
1 settimana fa
Bassano del Grappa, Italia Tempus Spa A tempo pieno**TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE** **POSIZIONE APERTA**: - Ruolo: Operatore Servizio Clienti Online - Luogo di lavoro: Rossano Veneto - Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione - Contratto: tempo...
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Customer Service
7 giorni fa
Bassano del Grappa, Italia Tempus Italia Spa Filiale Di Bassano A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE [...]Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione [...]Gestione delle chiamate e delle chat con clienti titolari di conto giocoAssistenza su registrazioni, depositi,...
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Customer Service
1 settimana fa
Bassano del Grappa, Italia Tempus Spa A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE POSIZIONE APERTA: Ruolo: Operatore Servizio Clienti Online Luogo di lavoro: Rossano Veneto Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione Contratto: tempo determinato...
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Customer service
4 giorni fa
Bassano del Grappa, Italia Tempus Spa A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE POSIZIONE APERTA: Ruolo: Operatore Servizio Clienti Online Luogo di lavoro: Rossano Veneto Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione Contratto: tempo determinato...
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Customer Service
3 giorni fa
Bassano del Grappa, Italia GIGROUP A tempo pienoPer importante azienda cliente siamo alla ricerca di 1 CUSTOMER SERVICE JUNIOR **Mansioni e responsabilità**: assistenza clienti data entry registrazione incassi, chiusura cassa, versamenti contabili **Requisiti**: - Diploma quinquennale; - Buone competenzeinformatiche. **Si offre contratto full time, dal lunedì al venerdì 9-18**: 30. **Zona di...
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Addetta/o Customer Service
1 settimana fa
Bassano del Grappa, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL SpA Divisione Alti Profili Business Unit di Thiene seleziona per prestigiosa azienda cliente settore metalmeccanico zona Bassano del Grappa un/a: **Addetta/o Customer Service** La risorsa verrà inserita all'interno di un ufficio commerciale composto da 6 persone e risponderà al Responsabile Customere Care. Gestirà il servizio al cliente e la sua...
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Customer service
1 settimana fa
bassano del grappa, Italia Tempus Italia spa A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE POSIZIONE APERTA: Ruolo: Operatore Servizio Clienti Online Luogo di lavoro: Rossano Veneto Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione Contratto: tempo determinato...
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Customer service
1 giorno fa
bassano del grappa, Italia Tempus Italia spa A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICE POSIZIONE APERTA: Ruolo: Operatore Servizio Clienti Online Luogo di lavoro: Rossano Veneto Orario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazione Contratto: tempo determinato...
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Customer service
1 settimana fa
Bassano del Grappa, Veneto, Italia TeMPus SpA A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICEPOSIZIONE APERTA: Ruolo: Operatore Servizio Clienti OnlineLuogo di lavoro: Rossano VenetoOrario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazioneContratto: tempo...
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Customer Service
1 settimana fa
Bassano del Grappa, Italia Tempus Spa A tempo pienoTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a addetto/a al CUSTOMER SERVICEPOSIZIONE APERTA:Ruolo: Operatore Servizio Clienti OnlineLuogo di lavoro: Rossano VenetoOrario di lavoro: Settimanale a turni con i week-end a rotazioneContratto: tempo...
