Customer Service Specialist

2 settimane fa

Varese, Italia Paul & Shark A tempo pieno

_Fondata nel 1975, Paul&Shark è oggi un brand per un total look sportivo e di lusso. I nostri clienti apprezzano i nostri tessuti tecnici altamente performanti, molti dei quali sono stati brevettati internamente. Dalle origini, la nostra mission è la ricerca dell'eccellenza nei nostri prodotti e nelle loro componenti. La chiave del nostro successo è l'equilibrio tra creatività, qualità e tecnologia._

Per la nostra **sede di VARESE** siamo alla ricerca di una figura da inserire in organico con il ruolo Customer Service Specialist che dovrà svolgere le seguenti attività:

- attirare i potenziali clienti rispondendo alle domande sui prodotti/servizi e suggerendo informazioni su ulteriori prodotti e servizi (up-selling/cross-selling)
- gestire il portfolio clienti tramite l’aggiornamento e la manutenzione del database (aggiornamento premi clienti, programma miglia, invio carte club etc)
- archiviazione documenti
- fornire reportistica su base settimanale/mensile (in base alle necessità)
- gestire i reclami, determinando la causa del problema e fornendo una soluzione/alternativa al cliente
- gestire avanzamento spedizioni tramite piattaforme dedicate
- garantire la risoluzione dei tickets in sospeso, monitorandone l’avanzamento
- Identificare opportunità per migliorare il servizio ai clienti sulla base dell’analisi dati
- collaborare in modo trasversale con le aree (ufficio commerciale, logística e operations)

I requisiti richiesti per questa posizione sono:

- esperienza pregressa nel ruolo Fashion rappresenta un plus di selezione;
- conoscenza ottima della lingua inglese
- buona conoscenza Excel
- approccio Problem solving
- capacità analitica/lettura dati
- approccio multitasking e predisposizione al lavoro di squadra
- possesso patente B ed automunita per il raggiungimento della sede di lavoro

L’ottima conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus nella selezione della figura
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    4 settimane fa

    Varese, Italia JR Italy A tempo pieno

    Randstad Italia spa, specialty pharma, ricerca per azienda produttrice di cosmetici conto terzi un Customer Service Specialist. Si offre inserimento con contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL chimico aziende industriali; la proposta economica sarà valutata in fase di colloquio in base all'esperienza del candidato. Orario di lavoro: full time L-V;...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Retail Search Srl - International Head Hunting For Fashion And Luxury Goods A tempo pieno

    Per importante Azienda Fashion basata a Milano , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic che operarà a contatto con clienti internazionali in un contesto multibrand.Tra le principali attività e respontabilità:- Gestione degli ordini , emissione ed invio delle conferme d'ordine- Creazione delle anagrafiche...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Varese, Italia JR Italy A tempo pieno

    Un'azienda innovativa nel settore cosmetico è alla ricerca di un Customer Service Specialist. Questa posizione offre un contratto a tempo indeterminato e richiede una forte competenza in Excel e la conoscenza della lingua inglese. Il candidato ideale avrà l'opportunità di gestire ordini, implementare file di Supply Chain e produrre report dettagliati per...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Varese, Italia JR Italy A tempo pieno

    Un'azienda innovativa nel settore cosmetico è alla ricerca di un Customer Service Specialist. Questa posizione offre un contratto a tempo indeterminato e richiede una forte competenza in Excel e la conoscenza della lingua inglese. Il candidato ideale avrà l'opportunità di gestire ordini, implementare file di Supply Chain e produrre report dettagliati per...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Varese, Italia Manpower Varese Business Professional (Hub) A tempo pieno

    Azienda leader nel settore alimentareCustomer Service EsteroManpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona diGallarate (VA), ricerca un/unaCustomer Service Esteroda inserire in sostituzione temporanea per circa6 mesiall interno dell area Supply Chain.Il ruoloLa risorsa entrerà a far parte del team Customer Service,...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Varese, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico:- evasione ordini tramite mail e gestionale- comunicazione con il corriere- contatto diretto con il magazzino- interfaccia l’ufficio marketing e...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Varese, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l'azienda...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Randstad Italia spa, specialty pharma, ricerca per azienda produttrice di cosmetici conto terzi un Customer Service Specialist.Si offre inserimento con contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL chimico aziende industriali; la proposta economica sarà valutata in fase di colloquio in base all'esperienza del candidato.Orario di lavoro: full time L-V;...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    Randstad Italia spa, specialty pharma, ricerca per azienda produttrice di cosmetici conto terzi un Customer Service Specialist.Si offre inserimento con contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL chimico aziende industriali; la proposta economica sarà valutata in fase di colloquio in base all'esperienza del candidato.Orario di lavoro: full time L-V;...

  • Stage E-commerce Operations

    7 giorni fa

    Varese (VA), Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...