Impiegato/a Front-office a Piacenza D’adige

Ciao

Sono Stefano Costantin, titolare di Costantin Serramenti, e sto cercando un/una impiegato/a front-office che possa collaborare stabilmente con noi per garantire un’accoglienza impeccabile ai nostri clienti, gestire lo showroom e le agende dei venditori, e supportare le attività di marketing, contribuendo proattivamente ai nostri futuri progetti di crescita e innovazione aziendale.

E per fare questo, abbiamo bisogno di una persona che possa condividere i nostri stessi obiettivi e su cui sappiamo di poter contare.

Siamo un'azienda storica, con una tradizione familiare che dal 1945 ci contraddistingue nel settore dei serramenti: da 80 anni ci prendiamo cura delle case dei nostri clienti mettendo a disposizione le nostre competenze e il nostro impegno in prima persona.

Ci piace dire che siamo “_una famiglia al servizio delle famiglie_”, perché da ben 3 generazioni siamo artigiani e consulenti qualificati che hanno deciso di non limitarsi a vendere i serramenti, ma aiutare le persone a vivere meglio la loro casa con soluzioni sartoriali.

Cerchiamo una persona motivata, empatica e naturalmente portata ad accogliere e mettere a proprio agio clienti e colleghi. Se hai già esperienza in front-office o customer care — soprattutto nel mondo dell’edilizia o dei serramenti — parti con una marcia in più.

Siamo però aperti anche a profili provenienti da altri settori, purché tu abbia voglia di imparare rapidamente, usare con disinvoltura strumenti digitali come ChatGPT, Trello e Canva e crescere con noi.

Il tuo ruolo sarà cruciale: immagina di essere il primo sorriso di chi entra in showroom e la mente organizzativa che:

- accoglie clienti e lead su telefono, mail e in sede, mantenendo sempre cortesia e prontezza;
- tiene in ordine la board Trello, incastrando sopralluoghi e visite per i consulenti Costantin Serramenti;
- compila report e statistiche di vendita;
- collabora con il team marketing per gestire i social e coordinare le iniziative promozionali che lanciamo durante l’anno;
- filtra urgenze e “rotture”, proteggendo il tempo di colleghi e direzione.

Il tutto con autonomia, buonsenso e quell’energia che fa sentire ogni cliente al centro.

Se ti ritrovi in quello che hai letto fino a ora, continua pure a leggere.

Con la nostra sede a Piacenza d'Adige (PD), operiamo principalmente nelle province di Rovigo, Padova e Vicenza, offrendo soluzioni personalizzate per ogni esigenza. Cerchiamo una persona per cui non sia un problema recarsi in ufficio ogni giorno.

Ora siamo in crescita e stiamo cercando una figura di front-office che voglia unirsi a noi, condividendo i nostri obiettivi e contribuendo ai nuovi traguardi che ci siamo prefissati.

Non abbiamo preferenze di genere. Ciò che conta davvero è che tu sia una persona precisa, organizzata e rapida nell’uso degli strumenti informatici. Se per inviare una mail con un semplice allegato dal tuo smartphone impieghi più minuti, probabilmente questo ruolo non fa per te.

Abbiamo bisogno di velocità, problem solving e spirito di iniziativa, in modo che i nostri clienti si sentano sempre seguiti e soddisfatti.

Cerchiamo qualcuno che abbia almeno un diploma (meglio se in amministrazione, finanza & marketing, ragioneria o percorsi affini). Se hai già gestito - per almeno 4 o 5 anni - un front-office, una segreteria commerciale o un customer care, avrai una corsia preferenziale perché potrai tuffarti subito nell’organizzazione di showroom, agende e report.

Non fa per te se l’orologio è un optional, l’agenda un caos e i clienti un fastidio. Ci serve puntualità, ordine e un sorriso pronto a ogni campanello. Se l’idea di gestire più cose insieme ti fa sudare freddo, fermati qui.

Evitiamo chi si spaventa davanti a Trello, Canva o a una chat con ChatGPT. La tecnologia è la nostra seconda lingua: vogliamo qualcuno che la parli con entusiasmo. Se la frase “_non sono portato/a per i computer_” è la tua scusa preferita, non è il posto giusto.

Questo ruolo non fa per te se perdi la calma al primo reclamo o rispondi con tono acido. Cerchiamo empatia ferma, non rigidità o permalosità. Chi trasforma ogni critica in crescita sarà con noi; chi crea drammi resterà fuori.

Cosa offriamo?

Un ambiente di lavoro solido e strutturato, in un'azienda in crescita riconosciuta per la sua affidabilità. Inoltre, ti garantiamo una formazione completa sui nostri prodotti, servizi e processi di lavoro.

Offriamo una retribuzione base a partire da 1.400 euro, con possibilità di crescere in base all’esperienza e ai risultati. Oltre a questo, riconosciamo a tutti i nostri collaboratori un benefit importante a fine anno.

La collaborazione inizierà con periodo di prova retribuito e un contratto a tempo determinato; se ci troveremo bene, la nostra intenzione è quella di finalizzarlo a un inserimento stabile.

L’orario di lavoro sarà full-time, con la disponibilità ad aggiungere un sabato mattina ogni 3 settimane (praticamente 2 di riposo e 1 di lavoro).

Inoltre, una settimana ogni tre - semp