Impiegato/a Customer Care

2 settimane fa

Castelfidardo, Italia Eurocali SRL A tempo pieno

Eurocali srl ricerca

Impiegato/a Customer Care

La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all'account Amazon

**Attività**:

- Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti;
- risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante.....);
- monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti;
- gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie;
- Attività di tipo gestionale/amministrativo

**Requisiti**:

- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo;
- Conoscenza approfondita delle politiche Amazon;
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving;
- Proattività e attenzione ai dettagli;
- Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Impiegato/a Customer Care

    1 settimana fa

    Castelfidardo, Italia Eurocali SRL A tempo pieno

    Sei appassionato di e-commerce e del mondo digitale online? Ti entusiasma l'idea di far parte di un'azienda innovativa e in continua crescita? Eurocali è il posto giusto per te! La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all'account Amazon **Responsabilità**: - Risoluzione tempestiva ed efficace di...